Teams compartilhamento de tela não funciona no Mac?

Anônima
2020-11-04T19:17:27+00:00

Sou usuária Mac e desde meados de setembro estou em contato com meu TI e eles com o representante que vendeu o 365 e não conseguem chegar a solução.

Alegam que precisamos aguardar vir alguma atualização que corrija o problema. 

Ocorre o mesmo com outro colega usuário Mac. 

Preciso compartilhar a tela em reuniões no Teams

E as vezes o compartilhamento funciona, mas a maioria das vezes não funciona.

Não exibe a possibilidade de compartilhar a área de trabalho.

Acabo tendo que usar a versão web que é restrita e não atende. 

Já :

. checamos mais de 30 vezes as Preferências do Sistema. Está tudo habilitado para o Teams. 

. removemos o Teams e reinstalamos.

. ligamos a máquina completamente e reiniciamos.

. checamos se o sistema operacional está atualizado. 

. tentamos instalar uma versão de início de setembro. Funcionou, mas logo puxou atualização e não funcionou mais. 

. vasculhamos a internet para tentar achar a solução

. repassamos o check-list encaminhado pelo representante da Microsoft

Alguém teria alguma outra sugestão de procedimento?

Microsoft Teams | Microsoft Teams for business | Teams para Mac

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19 respostas

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  1. Anônima
    2021-03-01T18:57:58+00:00

    Prezados, tive o mesmo problema e resolvi com:

    Preferencias do Sistema > Segurança e Privacidade.

    Na aba: Privacidade

    Escolha: Gravação de Tela à Esquerda -> aparecerá à direita Teams, clique para marcar.

    Espero ter ajudado.

    Att

    Angela

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  2. Anônima
    2021-03-04T13:58:25+00:00

    Muito obrigado Angela,

    Ao ler sua orientação, resolveu o meu compartilhamento de tela no MAC.

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  3. Anônima
    2021-01-27T12:14:15+00:00

    Bom dia Melissa. Tudo bom?

    Acredito estar com o mesmo problema, que surgiu após a atualização do MacOS El Capitain para o Big Sur. O que acontece é que quando clico no ícone de compartilhamento, fica carregando com o círculo girando e não aparece as opções de tela para compartilhar. 

    Ví que seu post é de novembro/2020, houve alguma novidade com sua TI a partir desta data?

    Obrigado pelo apoio!

    Sds,

    GC

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  4. Anônima
    2021-07-02T19:40:57+00:00

    https://www4.pucsp.br/faq/index.php?action=artikel&cat=48&id=243&artlang=pt-br Esse post resolveu meu problema, veja se te ajuda!

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  5. Anônima
    2021-04-22T18:13:14+00:00

    Prezados, tive o mesmo problema e resolvi com:

    Preferencias do Sistema > Segurança e Privacidade.

    Na aba: Privacidade

    Escolha: Gravação de Tela à Esquerda -> aparecerá à direita Teams, clique para marcar.

    Espero ter ajudado.

    Att

    Angela

    Olá Angela, vc literalmente, me salvou.

    Segui sua dica, e consegui resolver.

    Muito obrigada

    Um abraço

    Valéria

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