Não consigo enviar imagens do meu celular para os arquivos da equipe?

Olá.

Lamento o transtorno que esta situação está lhe causando.

Seja muito bem vindo(a) a comunidade. Espero poder ajudá-lo(a) da melhor forma.

Para que minha resposta seja mais assertiva, por favor:

• Poderia me dar mais detalhes do que está acontecendo? O que exatamente acontece quando você tenta enviar uma foto na sua equipe? A opção não se encontra disponível?
• É apresentada alguma mensagem de aviso ou erro? Se sim, poderia me enviar um print da tela?

Fico no aguardo.

Att.

Diego Candido

Especialista independente

Bom dia.

Neste caso, possivelmente será necessário analisar alguns dados no aplicativo para verificar o motivo deste comportamento, porém, infelizmente, como consultores independentes não temos acesso aos dados do usuário ou ferramentas necessárias para essa verificação, portanto, não podemos lidar com essas situações.

Afim de prevenir qualquer inconveniente e lhe proporcionar o melhor suporte possível, recomendo que entre em contato diretamente com o suporte técnico. Para isso siga as instruções indicados na thread abaixo:

https://answers.microsoft.com/pt-br/windows/for...

Estarei a disposição se precisar.

Att.

Diego Candido

Especialista independente

Já fiz tudo isso mas o problema persiste.

Bom dia.

Obrigado pelas informações. Neste caso sugiro que execute os passos abaixo e verifique se o problema persiste ao final de cada um.

Passo 1

Forçar encerramento do app

1. Na tela de Início do iPhone, toque no botão de Início duas vezes para mostrar os apps usados recentemente.
2. Deslize o dedo para a esquerda ou para a direita para encontrar o app que deseja encerrar.
3. Deslize o dedo para cima na pré-visualização do app para encerrá-lo.

Passo 2

Reinicie o seu dispositivo e em seguida, abra o app para ver se o peoblema continua.

Passo 3

Verifique se o seu dispositivo está totalmente atualizado, assim com o app.

Para verificar atualizações do app faça o seguinte:

1. Abra a App Store e toque em Hoje na parte inferior da tela.
2. Toque no ícone de perfil na parte superior da tela.
3. Desça para ver as atualizações pendentes e notas de versão. Toque em Atualizar ao lado de um app para atualizar somente esse app em questão ou toque em Atualizar Tudo.

Caso o comportamento se repita, sugiro desinstalar o aplicativo, reiniciar seu dispositivo e depois instala-lo novamente.

Estarei a disposição se precisar.

Att.

Diego Candido

Especialista independente

olá, obrigada pela a atenção.

simplesmente quando eu tento enviar uma imagem para os arquivos da equipe pelo o celular, ela mostra que tá carregando mas em uma determinada porcentagem ela apenas some.