Microsoft Teams não tem a opção, mostrar efeitos de tela de fundo

Anônima
2020-07-20T12:47:36+00:00

Bom dia Senhores,

No meu usuário do Teams aparece somente essas ferramentas conforme abaixo e eu preciso fazer alterações no papel de parede na reunião. por favor me ajudem.

Microsoft Teams | Microsoft Teams para Educação | Reuniões e chamadas | Alterar planos de fundo

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16 respostas

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  1. Anônima
    2020-07-21T13:51:52+00:00

    Olá ElianeDutra, tudo bem?    

    Obrigado por entrar em contato com a Comunidade Microsoft!

    É um prazer ajudá-la!

    Se você não ver Mostrar efeitos de tela de fundo como uma opção no menu, talvez o recurso ainda não esteja disponível no seu dispositivo. Vale ressaltar que no momento, os usuários do Linux não podem usar esse recurso e também que os efeitos de plano de fundo não estarão disponíveis se você estiver usando o Teams por meio do Virtual Desktop Infrastructure(VDI). ou via navegador (Microsoft Edge, Internet Explorer, etc).

    Outro ponto importante é que esse recurso foi disponibilizado recentemente, talvez o seu Microsoft Teams não esteja atualizado, siga os passos: Atualizar o Microsoft Teams. 

    Caso persista mesmo após atualizar o Teams, tente o seguinte:

    1. Faça logoff e fecha completamente o Microsoft Teams;

    2. Abre o Explorador de Arquivos, para isso, pressione as teclas Windows+E;

    3. Cole na barra superior o seguinte caminho e pressione Enter: %APPDATA%\Microsoft\Teams\Backgrounds\Uploads

    4. Dentro da pasta que abriu cole uma imagem que deseja usar no plano de fundo da reunião;

    5. Reinicie o Teams e veja se a opção está disponível.

    Existe uma outra alternativa, porém, para esta você precisa de um outro computador onde o recurso funcione. Caso tenha, faça o seguinte:

    1. Você precisa copiar os seguintes arquivos de outra máquina que o recurso funcione:

    desktop-config.json

    settings.json

    storage.json

    2. Faça logoff e fecha completamente o Microsoft Teams;

    3. Copie os arquivos listados acima do outro computador. Eles estão no seguinte caminho:****

    % Appdata%\Microsoft\Teams ou C**:\Users<NomeDoUsuário>\AppData\Roaming\Microsoft\Teams**;

    4. Cole os arquivos copiados no seu computador, no seguinte caminho: %AppData%\Microsoft\Teams e substitua os arquivos existentes;

    5. Inicie o Microsoft Teams e aguarde até receber uma mensagem de erro onde você pode clicar em "Sair". Por fim, faça login com seu endereço de e-mail.

    O seu feedback é muito importante. Por favor, se foi solucionado, clique em Sim na pergunta Isso resolveu o problema? e marque como resposta, caso contrário, fique à vontade para me enviar eventuais dúvidas ou resultado após os procedimentos e assim darmos continuidade.

    Obrigado e até mais! :)

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