Efeitos e desfoque de fundo não funcionam

Question

Efeitos e desfoque de fundo não funcionam

Anônima

Eu ativei a opção de desfocar fundo ou colocar imagens e não funciona! não altera nada na visualização da camera!

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Olá Plinio.

Lamento o transtorno que esta situação está lhe causando.

Seja muito bem vindo(a) a comunidade. Espero poder ajudá-lo(a) da melhor forma.

Este tipo de comportamento pode estar relacionado aos requisitos de vídeo do Teams. Atualmente o Teams requer DirectX 9 ou posterior, com WDDM 2.0 ou superior para Windows 10 (ou WDDM 1.3 ou superior para Windows 10 Fall Creators Update).

Os efeitos de vídeo de fundo requerem o Windows 10 ou um processador com conjunto de instruções "Advanced Vector Extensions 2" (AVX2).

Mais informações contidas no artigo abaixo:

Requisitos de hardware para o Microsoft Teams: https://docs.microsoft.com/pt-br/microsoftteams...

Se seu dispositivo estiver dentro do que é requisitado, sugiro que verifique se há atualizações disponíveis clicando na imagem do seu perfil na parte superior do aplicativo e selecionando verificar se há atualizações.

Atualizar o Microsoft Teams: https://support.microsoft.com/pt-br/office/atua...

Caso não tenha nenhuma atualização disponível, siga os passos abaixo e verifique se o problema persiste ao final de cada passo.

Passo 1:

Encerre o aplicativo Teams: clique com o botão direito do mouse sobre o ícone do Teams na barra de tarefas e clique na opção “Encerrar”;
Na barra de pesquisa, digite “Run” para abrir o Executar;
No Executar digite o comando %appdata% e clique em OK;
Localize a pasta no seguinte caminho: Microsoft>Teams>Cache;
Clique com o botão direito do mouse sobre a pasta Cache e clique na opção Excluir;
Feche as telas que estiverem abertas;
Reinicie o sistema;
Abra o Teams.

Passo 2

Desinstale a aplicação e depois volte a instar:

Instalar o Microsoft Teams agora: https://support.office.com/pt-br/article/instal...

Baixe o Microsoft Teams: https://www.microsoft.com/pt-br/microsoft-365/m...

Depois tente novamente realizar essa ação. Deixarei a seguir um artigo para que consulte as informações e instruções indicadas para este procedimento:

Alterar a tela de fundo de uma reunião do teams: https://support.microsoft.com/pt-br/office/alte...

Se os procedimentos contidos no artigo acima ainda não funcionarem ou não estiverem disponíveis para você, é provável que este recurso não esteja disponível neste momento para o seu dispositivo e será necessário aguardar uma atualização que inclua esta funcionalidade.

Esta informação lhe ajudou nesta situação? Se sim, indique abaixo para que outros usuários vejam que esta informação é útil.

Estarei a disposição sempre que precisar.

Att.

Diego Candido

Especialista independente