Não há mais suporte para esse navegador.
Atualize o Microsoft Edge para aproveitar os recursos, o suporte técnico e as atualizações de segurança mais recentes.
![](data:image/svg+xml, %3Csvg xmlns='http://www.w3.org/2000/svg' height='64' class='font-weight-bold' style='font: 600 30.11764705882353px "SegoeUI", Arial' width='64'%3E%3Ccircle fill='hsl(128, 8%, 22%)' cx='32' cy='32' r='32' /%3E%3Ctext x='50%25' y='55%25' dominant-baseline='middle' text-anchor='middle' fill='%23FFF' %3EA%3C/text%3E%3C/svg%3E)
Uma aluna da escola que estou dando suporte está recebendo uma tela de 'Não foi possível completar a chamada' ao tentar se juntar a uma reunião pelo celular e quando tenta entrar pelo computador não acontece nada.
Não sei exatamente como ajudá-la com esse problema, o que pode estar causando isso?
Segue abaixo a captura de tela enviada pela aluna com o problema em questão
Recursos e problemas adicionais relacionados a reuniões e chamadas no Microsoft Teams para Educação
Pergunta bloqueada. Essa pergunta foi migrada da Comunidade de Suporte da Microsoft. É possível votar se é útil, mas não é possível adicionar comentários ou respostas ou seguir a pergunta.
Impressionante que a Microsoft não se pronuncie mais sobre o caso. Reportei o mesmo problema, várias pessoas (ao menos 12) reportaram o mesmo problema e a Microsoft não se pronuncia em nada para ajudar a solucionar o problema! Altamente insatisfeito com isso!
Estamos com o mesmo problema. Temos dois tablets Samsung Tab A6. Desde ontem meu filho não consegue acessar. JÁ TENTAMOS TODAS AS OPÇÕES POSSÍVEIS: REINSTALAR, RESTAURAR CONFIGURACOES DE FÁBRICA, LIMPAR DADOS, CACHE, OUTRAS OPÇÕES DE ACESSO À REUNIÃO. Nada funciona!!!!!! No tablet da minha filha está com a versão final 1401 e funciona. O do meu filhos está com a versão final 601.
Vou deixar o tablet da minha filha com a versão antiga. Mas precisamos de uma solução... Muitas pessoas estão reclamando a mesma coisa. Nossos filhos precisam assistir aula. Que stress!!!!!!!
Impressionante que a Microsoft não se pronuncie mais sobre o caso. Reportei o mesmo problema, várias pessoas (ao menos 12) reportaram o mesmo problema e a Microsoft não se pronuncia em nada para ajudar a solucionar o problema! Altamente insatisfeito com isso!
Que absurdo!!!!! Concordo!
Eu cheguei a mesma conclusão. O problema é na versão do Teams e resolvi instalando a versão de junho. Baixei através do Aptoide.
Poderia me ajudar a fazer o mesmo que você pra resolver o problema?
Aqui em casa a mesma coisa: meu filho usava o tablet Samsung Tab A para aula. Funcionava normalmente até semana passada. De lá pra cá aparece esse mesmo erro (chamada encerrada) ao tentar ingressar na aula pelo link. Também já fiz todos os procedimentos descritos (limpar cache, desinstalar, reiniciar, instalar novamente, etc.) e o erro persiste. Vou fazer essa sugestão de baixar a versão de junho agora.
Fiz um teste marcando uma reunião pelo usuário do meu filho no tablet. Consegui iniciar a chamada normalmente e a ligação funcionou normal ao entrar com outro usuário. Ao que parece, o problema seria apenas ao ingressar em reunião com link a partir do tablet.