Não foi possível completar a chamada - Microsoft Teams

Olá Yago.

Lamento o transtorno que esta situação está lhe causando.

Seja muito bem vindo(a) a comunidade. Espero poder ajudá-lo(a) da melhor forma.

Inicialmente sugiro que limpe os dados e cache deste aplicativo e tente novamente. Basta seguir as instruções abaixo:

1. Vá para o menu de Configurações do sistema;
2. Armazenamento e clique em outros app;
3. Localize o Teams;
4. Cliquem em "Limpar Dados" e depois em "Limpar cache".

Caso o comportamento se repita, sugiro desinstalar o aplicativo, reiniciar seu dispositivo e depois instala-lo novamente. Após este procedimento indique a sua aluna que tente ingressar na reunião seguindo as instruções contidas no artigo abaixo:

Ingressar em uma reunião no Teams: https://support.microsoft.com/pt-br/office/ingr...

Se mesmo assim o problema persistir, possivelmente será necessário analisar alguns dados no aplicativo para verificar o motivo deste comportamento, porém, infelizmente, como consultores independentes não temos acesso aos dados do usuário ou ferramentas necessárias para essa verificação, portanto, não podemos lidar com essas situações.

Afim de prevenir qualquer inconveniente e lhe proporcionar o melhor suporte possível, recomendo que entre em contato diretamente com o suporte técnico. Para isso siga as instruções indicados no artigo abaixo:

https://support.microsoft.com/pt-br/contactus/

Esta informação lhe ajudou nesta situação? Se sim, indique abaixo para que outros usuários vejam que esta informação é útil.

Estarei a disposição sempre que precisar.

Att.

Diego Candido

Especialista independente

Olá. Estou com o mesmo problema. Até ontem (06/08/2020) minha filha utilizou o Tablet (Samsung Galaxy Tab A) para assistir às aulas on line. Hoje, quando tentei conecta-la às aulas, apareceu a mensagem "Não foi possível completar a chamada. Ela assistiu às aulas no descktop aqui de casa, funcionou normalmente no browser. Voltando ao Tablet, segui as orientações expostas e o problema continuou. Dei Hard Reset n o Table, instale novamente o Teams mas o problema continuou. Como posso solucionar?

Também estou com esse problema até hoje (10/08/2020). Minha filha acessava pelo tablet (Galaxy tab A), mas depois que começou a usar o login sempre da essa mensagem "Não foi possível completar a chamada".

Também estou com o mesmo problema, a partir de hoje (10/08) Samsung Galaxy TAB A

Já até restaurei as configurações do Tablet e instalei novamente o Teams, mas sem sucesso.

Boa tarde, 

Também estou com o mesmo problema.

Tenho dois tablets Amazon Fire HD8 e a minha filha utiliza o Teams para aula online da escola. Depois que o aplicativo atualizou para a versão 1416/2020080601, não conseguimos mais ingressar nas aulas. 

Já limpei o cache, reinstalei o aplicativo nos dois tablets, e nada de voltar a funcionar.