Não foi possível completar a chamada - Microsoft Teams

Anônima
2020-07-22T23:20:12+00:00

Uma aluna da escola que estou dando suporte está recebendo uma tela de 'Não foi possível completar a chamada' ao tentar se juntar a uma reunião pelo celular e quando tenta entrar pelo computador não acontece nada.

Não sei exatamente como ajudá-la com esse problema, o que pode estar causando isso?

Segue abaixo a captura de tela enviada pela aluna com o problema em questão

Microsoft Teams | Microsoft Teams para Educação | Reuniões e chamadas | Outro

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  1. Anônima
    2020-08-11T19:06:47+00:00

    Boa tarde. Estou com o mesmo problema. Tenho dois tablets Samsung Galaxy A e, desde o dia 10/08 os dois estão apresentando o mesmo problema. Já  fiz o que foi orientado e não resolveu. Já restaurei as configurações de fábrica e reinstale o trama é NÃO resolveu. 

    O suporte não dá a opção de conversar com alguém  pelo teams.

    O que fazer?

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  2. Anônima
    2020-08-11T16:46:50+00:00

    Boa tarde

    Estou com o mesmo problema descrito.

    Tento acessar a aula do meu filho em um tablet Samsung Note 10.1 (2014)

    Achei que fosse problema do meu tablet ser mais antiguinho, mas pelo descrito aqui até o mais novos estão tento o mesmo problema.

    Como solucionar?

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  3. Anônima
    2020-08-10T20:13:12+00:00

    Boa tarde, 

    Também estou com o mesmo problema.

    Tenho dois tablets Amazon Fire HD8 e a minha filha utiliza o Teams para aula online da escola. Depois que o aplicativo atualizou para a versão 1416/2020080601, não conseguimos mais ingressar nas aulas. 

    Já limpei o cache, reinstalei o aplicativo nos dois tablets, e nada de voltar a funcionar.

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  4. Anônima
    2020-08-10T17:09:54+00:00

    Também estou com o mesmo problema, a partir de hoje (10/08) Samsung Galaxy TAB A

    Já até restaurei as configurações do Tablet e instalei novamente o Teams, mas sem sucesso.

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  5. Anônima
    2020-08-10T14:05:10+00:00

    Também estou com esse problema até hoje (10/08/2020). Minha filha acessava pelo tablet (Galaxy tab A), mas depois que começou a usar o login sempre da essa mensagem "Não foi possível completar a chamada".

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