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Uma aluna da escola que estou dando suporte está recebendo uma tela de 'Não foi possível completar a chamada' ao tentar se juntar a uma reunião pelo celular e quando tenta entrar pelo computador não acontece nada.
Não sei exatamente como ajudá-la com esse problema, o que pode estar causando isso?
Segue abaixo a captura de tela enviada pela aluna com o problema em questão
Recursos e problemas adicionais relacionados a reuniões e chamadas no Microsoft Teams para Educação
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Desinstale o app, e instale o Apk do Teams antes dessa ultima atualização.
Fiz aqui e funcionou.
Bom dia pessoal, desde inicio da semana do dia 10 de agosto venho tendo o mesmo problema, não sei exatamente quando foi a ultima atualização do aplicativo, mas esse final de semana teve outra atualização, será que teremos alguma boa noticia ?
Oi boa tarde já faz uma semana que também tendo acessar as aulas pelo App no tablet do meu filho.
Da o mesmo problema.
Já desinstalei, já atualizei o tablet e o App mudou nada.gente socorro
Também estou com o mesmo problema, consegui contornar acessando o microsoft teams pelo Navegador Chrome no celular.
Para isso é necessário apenas abrir a página na "Versão para Desktop" (ou "Versão para computador"), vc encontra essa opção clicando nos 3 pontinhos no canto superior direito do navegador, pois se vc não abrir na versão para Desktop o chrome vai direcionar para fazer a instalação do app do Microsoft Teams.
Feito isso ele funciona perfeitamente, sendo possível aumentar a tela com o zoom do aparelho caso vc ache que ela fica pequena, pois a barra de endereços e ferramentas do chrome e os menus de navegação do microsoft teams, acabam ocupando espaço da tela, e o melhor a opção de levantar a mãozinha, fica disponível na barra de ferramentas, sem precisar abrir nenhum menu.
Espero que te ajude.
Anna, também temos o Family link no tablet. Tive que alterar algumas configurações pra conseguir instalar versão antiga pelo chrome. Vc entra no Family link. Seleciona seu filho, vai nas configurações e clica em App em fontes desconhecidas. Vc vai ter que deixar ativado. Quando vc for instalar pelo Chrome a versão antiga, ele pede pra confirmar.
Não desbloqueie essa ativacao no family link depois de terminar a instalação, pois eu fiz isso é logo automático o teams desinstalou. Tive que repetir todo o processo. Mas deu certo! Fiquei até surpresa de como o Family link ajuda a proteger mesmo nossos filhos!
Qualquer coisa se precisar pode me mandar um email lais_******@hotmail.com que te ajudo
Também estou com o mesmo problema, consegui contornar acessando o microsoft teams pelo Navegador Chrome no celular.
Para isso é necessário apenas abrir a página na "Versão para Desktop" (ou "Versão para computador"), vc encontra essa opção clicando nos 3 pontinhos no canto superior direito do navegador, pois se vc não abrir na versão para Desktop o chrome vai direcionar para fazer a instalação do app do Microsoft Teams.
Feito isso ele funciona perfeitamente, sendo possível aumentar a tela com o zoom do aparelho caso vc ache que ela fica pequena, pois a barra de endereços e ferramentas do chrome e os menus de navegação do microsoft teams, acabam ocupando espaço da tela, e o melhor a opção de levantar a mãozinha, fica disponível na barra de ferramentas, sem precisar abrir nenhum menu.
Espero que te ajude.
Muito obrigada pelo retorno! Consegui resolver instalando a versão antiga! Obrigada por mais essa opção!
Péssimo a Microsoft não se posicionar né?