Olá Melissa.
Lamento o transtorno que esta situação está lhe causando.
Seja muito bem vindo(a) a comunidade. Espero poder ajudá-lo(a) da melhor forma.
Para colocar uma chamada em espera, clique em mais ações (três pontinhos) em sua janela de chamada e selecione suspender. Todos na chamada serão notificados de que foram colocados em espera, e você poderá continuar a chamada clicando em continuar.
As pessoas em espera (inclusive você) não poderão ver ou ouvir ninguém mais durante a chamada. O compartilhamento de tela é temporariamente suspenso também. Tudo retornará ao normal quando você retomar a chamada.
Artigo relacionado:
Colocar uma chamada em espera no Microsoft Teams: https://support.microsoft.com/pt-br/office/colo....
Esta informação lhe ajudou nesta situação? Se sim, indique abaixo para que outros usuários vejam que esta informação é útil.
Estarei a disposição sempre que precisar.
Att.
Diego Candido
Especialista independente