Microsoft Teams não permite logar com outro usuário em computador de domínio corporativo

Anônima
2020-11-27T20:00:43+00:00

Boa tarde, pessoal. Tudo bem?

Estou com esta dificuldade:

Os pcs dos meus usuários estão no dominio e quando eles abrem o Teams, já loga automaticamente com seu usuario de dominio: ******@dominio.exemplo.com

 Eu clico em sair, no teams para fazer login com outra conta. Quando insiro o email desejado, fica tudo branco.

Para testar, peguei um dos computadores, já executei o windows update, reinstalei o Teams, já deletei as credenciais salvas no gerenciador de credenciais, mas o problema continua.

Enquanto eu escrevi a pergunta, me surgiram algumas ideias que não tentei:

  • Executar o teams como administrador no pc dos usuários?
  • Acessar a conta da microsoft no navegador padrão antes de baixar o teams? 
  • Teriam alguma dica que eu possa testar para resolver este problema?
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1 resposta

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  1. Anônima
    2020-11-27T20:11:59+00:00

    Olá Leo como vai ?

    Meu nome é Guilherme, sou Consultor Independente e consumidor de produtos Microsoft. Terei todo o prazer em ajudá-lo hoje!

    Faça o seguinte

    desinstale o Teams da máquina

    entre com a conta dele no site http://portal.office.com/

    selecione o app do Teams

    a proxima tela vai perguntar se deseja usar via web ou baixar.

    Selecione baixar e o aplicativo sera instalado vinculado com a conta que esta logada

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