Reunião pelo Teams no Mac, ou usando Parallels.

Question

Reunião pelo Teams no Mac, ou usando Parallels.

Anônima

Eu uso um Mac, com BigSur. Tentei agendar uma reunião pelo Teams (sou assinante do MS Office), mas nao aparece o icone do Calendario. Algumas pessoas disseram que havia incompatibilidade, entao comprei o Parallels para criar o ambiente Windows em minha mãquina. Continuou com o mesmo problema. Na ajuda do Teams, menciona que se vc agendar uma reuniao no Outlook, abre no Teams. Assim fiz, em um teste, e realmente agenda a reuniao, mas usano Skype. Eu preciso usar o Teams, exigencia do cliente. Que fazer:

Pergunta bloqueada. Essa pergunta foi migrada da Comunidade de Suporte da Microsoft. É possível votar se é útil, mas não é possível adicionar comentários ou respostas ou seguir a pergunta.

0 comentários

3 respostas

Answer 1

Boa tarde Rodolfo.

Neste caso, sugiro que siga os passos abaixo e verifique se o problema persiste ao final de cada passo.

Passo 1:

Encerre o aplicativo Teams: clique com o botão direito do mouse sobre o ícone do Teams na barra de tarefas e clique na opção “Encerrar”;
Na barra de pesquisa, digite “Run” para abrir o Executar;
No Executar digite o comando %appdata% e clique em OK;
Localize a pasta no seguinte caminho: Microsoft>Teams>Cache;
Clique com o botão direito do mouse sobre a pasta Cache e clique na opção Excluir;
Feche as telas que estiverem abertas;
Reinicie o sistema;
Abra o Teams.

Passo 2

Criar uma nova conta de usuário para verificar se o perfil de usuário não foi corrompido durante a atualização do sistema.

Pressione as teclas Windows+X;
Selecione a opção Prompt de Comando (Admin);
No Prompt de Comando digite as seguintes linhas:

net user teste /add (enter)

net localgroup administrators teste /add (enter) ou net localgroup administradores teste /add (enter)

Faça logoff e entre com a conta teste. Verifique se o comportamento se repete.

Passo 3

Desinstale a aplicação e depois volte a instar:

Instalar o Microsoft Teams agora: https://support.office.com/pt-br/article/instal...

Baixe o Microsoft Teams: https://www.microsoft.com/pt-br/microsoft-365/m...

Se o problema persistir, sugiro que entre em contato com o TI da sua organização ou da sua instituição de ensino para abrir um chamado junto ao suporte para que seja verificado o motivo deste comportamento. Para isso indique este link: https://support.microsoft.com/pt-br/home/contact

Nota: Infelizmente, como consultores independentes, não temos acesso aos dados do usuário ou ferramentas necessárias para essa verificação.

Estarei a disposição se precisar.

Att.

Diego Candido

Especialista independente

Answer 2

Anônima

Obrigado, Diego, era o que eu imaginava, porém fiz o upgrade, e continuou na mesma...

0 comentários

Answer 3

Olá Rodolfo.

Lamento o transtorno que esta situação está lhe causando.

Seja muito bem vindo(a) a comunidade. Espero poder ajudá-lo(a) da melhor forma.

Geralmente este tipo de comportamento acontece quando se está usando a versão do Teams gratuito. Existem algumas diferenças entre o Microsoft Teams gratuito e o Microsoft Teams (versão completa), isso implica na ausência de algumas funcionalidades. Você pode verificar essas diferenças consultando o artigo abaixo:

Diferenças entre o Microsoft Teams e o Microsoft Teams gratuito: https://support.microsoft.com/pt-pt/office/dife...

Contudo, deixarei abaixo um artigo com as instruções indicadas para realizar o Upgrade gratuito para o Microsoft Teams.

Atualização gratuita do Teams: https://support.microsoft.com/pt-br/office/atua...

Após fazer o upgrade, você poderá: Visualizar o seu calendário, Agendar reuniões, Usar mais aplicativos e Gerenciar contas de usuário, consulte análises e muito mais no centro de administração do Microsoft 365.

Esta informação lhe ajudou nesta situação? Se sim, indique abaixo para que outros usuários vejam que esta informação é útil.

Estarei a disposição sempre que precisar.

Att.

Diego Candido

Especialista independente