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Olá! Alguém pode me ajudar?
Eu tenho o aplicativo do Teams baixado e até então, eu conseguia utilizar os fundos de tela disponíveis. Mas meu computador foi pra manutenção e foi formatado e agora a opção de fundo não aparece mais. Já tentei desinstalar e instalar o aplicativo de novo e não funcionou.
Alguém sabe o que pode estar acontecendo? Ou então se é necessário algum tipo de driver que talvez eu tenha "perdido" nessa formatação?
Grata.
Personalizar o fundo visual durante videochamadas para garantir privacidade ou melhorar a apresentação
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Eu fiz isso que você falou, inicialmente resolveu, mas reiniciei o computador e sumiu novamente. Tentei fazer o processo novamente e não adiantou.
Olá Juliana.
Lamento o transtorno que esta situação está lhe causando.
Seja muito bem vindo(a) a comunidade. Espero poder ajudá-lo(a) da melhor forma.
Como seu computador foi formatado algumas atualizações que estavam no seu sistema operacional e na aplicação podem ter sido perdidas, dentre elas uma que permite a alteração do plano de fundo e neste caso será necessário essas atualizações serem disponibilizadas para o seu dispositivo novamente. Se este for o caso, possivelmente estas não irão demorar para serem disponibilizadas.
Alternativamente, sugiro que verifique se há atualizações pendentes no seu sistema operacional e na aplicação. Para isso deixarei abaixo artigos para lhe auxiliar.
Atualizar o Microsoft Teams: https://support.microsoft.com/pt-br/office/atua...
Atualizar o Windows 10: https://support.microsoft.com/pt-br/help/402766....
Como atualizar o software no Mac: https://support.apple.com/pt-br/HT201541
Nota: Este é um site que não é da Microsoft. A página parece estar fornecendo informações precisas e seguras. Cuidado com os anúncios no site que podem anunciar produtos frequentemente classificados como PUP (produtos potencialmente indesejados). Pesquise minuciosamente qualquer produto anunciado no site antes de decidir fazer o download e instalá-lo.
Esta informação lhe ajudou nesta situação? Se sim, indique abaixo para que outros usuários vejam que esta informação é útil.
Estarei a disposição sempre que precisar.
Att.
Diego Candido
Especialista independente