Não consigo baixar arquivo pelo Teams.

Question

Não consigo baixar arquivo pelo Teams.

Anônima

Boa noite. Utilizo o teams para a faculdade mas, não estou conseguindo baixar arquivos enviados pelos professores e também não consigo enviar. Pelo computador funciona normalmente, mas pelo celular não funciona. Diz que estou off-line, mesmo estando conectado à Internet. Já desinstalei o APP e instalei novamente mas não resolveu. Me ajude.

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2 respostas

Answer 1

Anônima

Não resolveu o problema, continua aparecendo a mesma informação. Me ajuda.

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Answer 2

Olá, tudo bem?

Obrigada por entrar em contato com a Comunidade Microsoft.

Meu nome é Valéria sou orientadora independente e farei o possível para ajudar.

Inicialmente sugiro que limpe os dados e cache deste aplicativo e tente novamente. Basta seguir as instruções abaixo:

Vá para o menu de Configurações do sistema;
Armazenamento e clique em outros app;
Localize o Teams;
Cliquem em "Limpar Dados" e depois em "Limpar cache".

Se não resolver, desinstale o aplicativo. Depois reiniciei o celular, acesse a loja de apps e instale o Teams novamente.

Vea também se o seu celular é compatíve com o Teams nesse link: https://support.microsoft.com/pt-br/office/requ....

Para mais auxílio e aprendizado do Microsoft Teams, acesse: https://support.office.com/pt-br/teams.

Caso haja mais dúvidas relacionadas aos produtos Microsoft, por favor, poste novamente.

Espero ter ajudado, até mais!