Problemas com mensagens no Teams

Question

Problemas com mensagens no Teams

Anônima

Nessa última semana , ao acessar as conversas no Chat o Teams fica carregando mas as mensagens não aparecem.

Algum problema com o serviço?

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1 resposta

Answer 1

Olá, tudo bem?

Obrigada por entrar em contato com a Comunidade Microsoft.

Meu nome é Valéria e farei o possível para ajudar.

Sugiro que limpe o cache do Teams e veja se resolve:

Encerre o aplicativo Teams: clique com o botão direito do mouse sobre o ícone do Teams na barra de tarefas e clique na opção “Encerrar”;
Na barra de pesquisa, digite “Run” para abrir o Executar;
No Executar digite o comando %appdata% e clique em OK;
Localize a pasta no seguinte caminho: Microsoft>Teams>Cache;
Clique com o botão direito do mouse sobre a pasta Cache e clique na opção Excluir;
Feche as telas que estiverem abertas;
Reinicie o sistema;
Abra o Teams.

Se não resolver, tente os passos do artigo do suporte: https://support.microsoft.com/pt-br/office/minh....

Para mais auxílio e aprendizado do Microsoft Teams, acesse: https://support.office.com/pt-br/teams.

Caso haja mais dúvidas relacionadas aos produtos Microsoft, por favor, poste novamente.

Espero ter ajudado, até mais!