Erro a atualizar foto no Teams.

Anônima
2020-03-24T17:20:37+00:00

Sou estudante e tenho um e-mail corporativo da faculdade devido a pandemia estamos estudando em casa ao vivo com os professores pela plataforma Microsoft Teams. Todos da turma tem foto, mas não consigo colocar foto pelo aplicativo da como "falha ao carregar a imagem" tentei por outros meios entrar direto pelo outlook  com o e-mail institucional de estudante, mas sem sucesso prefiro minha foto do que as iniciais do meu nome por favor me ajudem.

Microsoft Teams | Microsoft Teams for business | Outro

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83 respostas

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  1. Anônima
    2020-04-08T22:30:19+00:00

    Olá THAINA DE ALMEIDA VIEIRA

    Primeira solução usar a aplicação para mudar a sua foto, nem sempre dá à primeira.

    Segunda coloca assa foto como foto de perfil da sua conta Microsoft e depois entra também no portal.azure.com.

    A mudança pode não ser imediata e pode não conseguir alterar em ambos os locais no mesmo dia.

    Se necessitar de mais ajuda, disponha!

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  2. Anônima
    2020-04-13T01:29:45+00:00

    Olá! Ainda não consigo carregar a foto. Qual a solução definitiva?

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  3. Anônima
    2020-04-13T01:40:18+00:00

    Olá FabianaMRSouza

    Se já tentou tudo o que aqui foi indicado, então só mesmo contactando o suporte Microsoft, aqui ficam os contactos:

    Atendimento ao cliente no Brasil:

    Grande São Paulo: (11) 4706 0900 

    Demais localidades: 0800 761 7454 

    • Horários de atendimento:
      • Segunda-feira à Sexta-feira das 09h00 às 21h00
      • Aos finais de semana das 10h00 às 18h00

    Atendimento ao cliente em Portugal:

    Telefone Portugal:  808 223 242

    • Horário de atendimento:
      • Segunda-feira à Sexta-feira das 09:00 até 18:00

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  4. Anônima
    2020-04-14T19:20:24+00:00

    Olá muito boa tarde,

    estou com o mesmo problema que ela estava tendo, de não conseguir atualizar a foto. Porém quando tento entrar no Outlook com email e senha do teams, ate entra, mas não abre a página, aparece "erro ao atualizar a página" e nunca abre o email de fato. O que posso fazer? gostaria muito de colocar minha foto no teams.

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  5. Anônima
    2020-04-14T20:14:40+00:00

    Olá Gabriela Tavares 20

    Essa parte em relação ao Outlook ainda não tinha aparecido.

    Tente todos os processos seguidos aqui, se não conseguir contacte o suporte Microsoft, (contactos estão mais acima). Algumas das pessoas que tiveram esse problema só conseguiram resolver com a ajuda do suporte Microsoft.

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