Erro a atualizar foto no Teams.

Olá LuanDiones

Na grande maioria dos casos isto nem sequer é um problema, você adiciona a foto e está feito, é isto que acontece com a grande maioria das pessoas que usam o Teams, caso não fosse esta comunidade estaria cheia de questões dessas e esse não é o caso.

Todavia, há casos em que isso não é de todo assim tão simples ou linear, muitas vezes em casos como o seu associados com contas de instituições de educação que, por alguma razão, não estão correctamente configuradas. Se ler este thread todo vai verificar que as pessoas que aqui colocaram a questão são maioritariamente pessoas nessa situação.

Você já seguiu todos os passos anteriormente indicados aqui?

Você: Estou desacreditado que a equipe microsft Brasil realmente tenha interesse em solucionar o problema uma vez que mais parece telemarketing mandando de um lado para o outro até que a gente desista, e parabéns!

Eu: Embora não sejamos staf Mcrosoft, a maioria das pessoas aqui nesta comunidade, não são funcionários da Microsoft, pode facilmente ver que existe um forte empenho em ajudar as pessoas a resolver a questão, caso contrário não existiria tanto apoio à quem coloca esse tipo de problemas. Quando você diz que "mandando de um lado para o outro" pode explicar o que isso quer dizer? De onde e para onde a mandaram?

Isso não ajudou em nada, incrível como uma coisa simples como colocar uma foto pode ser algo extremamente complicado aqui e mesmo seguindo tudo o que mandam, vejam só, não aparece, não funciona ou não envia a foto!

Estou desacreditado que a equipe microsft Brasil realmente tenha interesse em solucionar o problema uma vez que mais parece telemarketing mandando de um lado para o outro até que a gente desista, e parabéns! conseguiram, eu desisti de colocar a foto no meu perfil. Não sei se é falta de interesse de vocês ou falta de preparo, tanto faz, o problema não foi resolvido e eu só uso esse serviço mesmo pq infelizmente é a única forma de continuar minha graduação na estácio.

Olá MARCELA ALVES DE ALMEIDA

Caso já tenha experimentado todos os processos aqui sugeridos entre eles mudar no Azure, então contacte o suporte Microsoft e fale com eles. Se for uma problema com a sua conta, isso é algo que aqui não poemos analisar, este fórum é publico e não temos esse tipo de ferramentas.

Aqui ficam os contactos:

Atendimento ao cliente no Brasil:

Grande São Paulo: (11) 4706 0900 

Demais localidades: 0800 761 7454 

• Horários de atendimento:
  • Segunda-feira à Sexta-feira das 09h00 às 21h00
  • Aos finais de semana das 10h00 às 18h00

Atendimento ao cliente em Portugal:

Telefone Portugal:  808 223 242

• Horário de atendimento:
  • Segunda-feira à Sexta-feira das 09:00 até 18:00

Até hoje não consegui resolver tbm n.

Olá DANIELE MACHADO DE ASSIS

A conta que lhe dá acesso ao Teams é obrigatoriamente uma conta Microsoft e estas contas podem sempre ser usadas para aceder ao Outlook.

Mas você tem uma conta Microsoft associada a esse email institucional?