Encontrar mensagens ou conversas específicas usando as ferramentas de pesquisa no histórico de bate-papo do Microsoft Teams
Boa noite Giovanna.
Lamento que essa situação esteja acontecendo. Após uma pesquisa e alguns testes, infelizmente não encontrei uma outra forma de realizar essa ação.
De toda forma, sugiro que entre em contato com o TI da sua organização ou da sua instituição de ensino para abrir um chamado junto ao suporte, eles têm as ferramentas e os recursos para verificar essa situação e também podem fornecer outras opções e sugestões sobre essa situação. Para isso indique este link: https://support.microsoft.com/pt-br/home/contact
Estarei a disposição se precisar.
Att.
Diego Candido
Especialista independente