Não condigo adicionar trabalho na aba "tarefas" do Teams.

Anônima
2021-04-09T23:17:19+00:00

Boa noite... Já enviei mensagem uma vez sobre isso e segui as instruções mas ainda assim o problema continuou.

Sempre que vou enviar uma tarefa, aperto em "Carregar deste dispositivo", e após selecionar o arquivo, o mesmo faz menção de carregar (aparece uma barrinha com o arquivo selecionado e uma linha verde em baixo que não se move), mas dá algum erro e a caixinha com o nome do arquivo fica envolta em vermelho, sendo impossível apertar o "concluir" para subir o arquivo. Quando aperto em "Novo Arquivo", ele aparece anexado mas não consigo abrir e nem baixar.

Como posso corrigir este problema? Obrigado.

Microsoft Teams | Microsoft Teams para Educação | Atribuições | Outro

Pergunta bloqueada. Essa pergunta foi migrada da Comunidade de Suporte da Microsoft. É possível votar se é útil, mas não é possível adicionar comentários ou respostas ou seguir a pergunta.

0 comentários Sem comentários

2 respostas

Classificar por: Mais útil
  1. Anônima
    2021-04-09T23:51:18+00:00

    Olá, tudo bem?

    Obrigada por entrar em contato com a Comunidade Microsoft.

    Meu nome é Valéria sou orientadora independente e farei o possível para ajudar.

    A primeiro momento, recomendo que aplique as orientações abaixo na ordem em que se encontram:

    Se estiver usando o Teams instalado no Computador:

    1. Encerre o aplicativo Teams: clique com o botão direito do mouse sobre o ícone do Teams na barra de tarefas e clique na opção “Encerrar”;
    2. Na barra de pesquisa, digite “Run” para abrir o Executar;
    3. No Executar digite o comando %appdata% e clique em OK;
    4. Localize a pasta no seguinte caminho: Microsoft>Teams>Cache;
    5. Clique com o botão direito do mouse sobre a pasta Cache e clique na opção Excluir;
    6. Feche as telas que estiverem abertas;
    7. Reinicie o sistema;
    8. Abra o Teams.

    Caso não resolva, tente restaurar sua aplicação.

    1. Pressione as teclas Windows+R e digite Appwiz.cpl e clique em Ok;
    2. Procure e clique com o botão direito do Mouse sobre Microsoft Office ou Microsoft Teams e escolha Alterar >Reparo Rápido e siga as instruções.

    Persistindo, faça o Reparo Online:

    1. Pressione as teclas Windows+R e digite Appwiz.cpl e clique em Ok;
    2. Procure e clique com o botão direito do Mouse sobre Microsoft Office ou Microsoft Teams e escolha Alterar > Reparo Online e siga as instruções.

    Observação: Esse procedimento pode demorar, pois depende muito da sua conexão com à Internet.

    Caso o reparo não seja suficiente, sugiro que siga os passos abaixo e verifique se o problema persiste ao final de cada passo.

    Passo 1:

    Desabilite todos os programas de terceiros, ou seja, uma Inicialização limpa, para verificar se algum dos programas instalado em seu computador possa estar provocando esse comportamento.

    1- Na "Área de Trabalho", pressione simultaneamente as teclas "Windows + R" para abrir o "Executar";

    2- No "Executar" digite "MSCONFIG" e clique em "OK" para abrir a "Configuração do Sistema";

    3- Na guia "Serviços", assinale a opção "Ocultar todos serviços Microsoft" e clique em "Desativar Tudo";

    4- Clique em "Aplicar" e em "OK";

    5- Reinicie o computador.

    6- Agora vá até a guia “Inicialização de Programas” e clique no botão “Desativar tudo”.

    Clique em “Ok” será solicitada a reinicialização do computador confirme a solicitação clicando em “Reiniciar”. Ao iniciar o computador e verifique se a falha ainda ocorre.

    Depois limpe os arquivos temporários do sistema:

    1. Na Área de Trabalho, pressione simultaneamente as teclas de atalho Windows + R para abrir o Executar.
    2. Agora digite TEMP e clique em OK.
    3. Será aberta a pasta TEMP, por favor, exclua permanentemente todos os arquivos dentro da pasta, se alguns arquivos não forem apagados será normal pois os mesmos podem estar em uso.
    4. Novamente pressione simultaneamente as teclas de atalho Windows + R para abrir o Executar.
    5. Digite %TEMP% e clique em OK.
    6. Será aberta a pasta %TEMP%, por favor, exclua permanentemente todos os arquivos dentro da pasta, se alguns arquivos não forem apagados será normal pois os mesmos podem estar em uso.
    7. Novamente pressione simultaneamente as teclas de atalho Windows + R para abrir o Executar.
    8. Digite Prefetch e clique em OK.
    9. Será aberta a pasta Prefetch, por favor, exclua permanentemente todos os arquivos dentro da pasta, se alguns arquivos não forem apagados será normal pois os mesmos podem estar em uso.

    Passo 2

    Desinstale a aplicação e depois volte a instalar:

    Instalar o Microsoft Teams agora: https://support.office.com/pt-br/article/instal....

    Baixe o Microsoft Teams: https://www.microsoft.com/pt-br/microsoft-365/m....

    Passo 3

    Crie uma nova conta de usuário e verifique o comportamento. Para criar uma nova conta siga os passos abaixo:

    Pressione simultaneamente as teclas Windows + R para abrir o Executar;

    No executar digite "control userpasswords2" (sem aspas) e clique em Ok;

    Clique na caixa Adicionar;

    Selecione a opção Não conectar em uma conta Microsoft;

    Escolha um nome e senha para esse perfil após isso avance entre as próximas etapas;

    Após criado o novo perfil na tela de Contas de Usuário, selecione a nova conta e clique na caixa propriedade;

    Na aba Associação de Grupo marque o perfil como administrador e clique sobre Ok.

    Acesse o novo perfil e veja se o comportamento persiste.

    Se houver mais dúvidas relacionadas aos produtos Microsoft ou o comportamento informado ainda persistir, por favor, poste novamente.

    Espero ter ajudado, até mais!

    Esta resposta foi útil?

    0 comentários Sem comentários
  2. Anônima
    2021-04-09T23:32:29+00:00

    Não estou conseguindo abrir os meu trabalhos que recebo dos professores

    Esta resposta foi útil?

    0 comentários Sem comentários