Registrar Windows 7 na Minha Conta Microsoft

Boa noite. Tenho um netbook com o Windows 7 Ultimate instalado e ativado. Mas não tenho a ativação dele registrada na minha conta microsoft. Eu gostaria de registrar, para o caso de um upgrade de hardware ou coisa parecida. Porém, quando tentei fazer isso, a microsoft não reconheceu o número de série do meu netbook (serie number). Como faço agora, que parece não ser mais possível conversar com um(a) atendente via chat, telefone, email, ou qualquer outra coisa, na microsoft? (Pelo que vi, o atendimento parece que não existe mais, não se encontra telefone nem qualquer outro meio de contato da microsoft. Como pode ser isso? Não entendi nada, também. Complicado!)