Olá, FabricioSoares
Meu nome é Emilly, sou Consultora Independente e usuária Windows. Espero poder lhe auxiliar hoje.
Lamento pelo problema apresentado em seu dispositivo após atualização do Windows. Inicialmente, gostaria de saber se você possui todos os drivers e atualizações recentes instaladas em seu dispositivo. Para tanto, recomendo que baixe a atualização mais recente do Windows, conforme descrito na página a seguir: https://support.microsoft.com/pt-br/windows/bai...
Te oriento a isso, FabricioSoares, pois haviam algumas pessoas com problema semelhante ao seu que foi solucionado desta maneira. Porém, caso esteja com as atualizações em dia, buscaremos outras soluções possíveis para o seu problema. Uma delas, de antemão, é a seguinte:
Utilize as Ferramentas de Verificação de Sistema do Windows. Para isso:
- Abra o Promp de Comando com permissão de Administrador. Digite, na barra de pesquisa, CMD e, com o botão direito do mouse, selecione Executar como Administrador.
- Cole os comandos abaixo, um por um, seguidos de Enter. Aguarde o término de cada um.
sfc /scannow
dism /online /cleanup-image /CheckHealth
dism /online /cleanup-image /restorehealth
- Reinicie o computador e faça os testes.
Espero ter lhe auxiliado!
Quaisquer dúvidas adicionais, estarei à disposição. Caso sua dúvida não tenha sido solucionada, por favor me retorne para que possamos buscar outras soluções o seu problema.
Atenciosamente,
Emilly C.