Problema no Controlador de High Definiton Audio.

Olá

Bem vindo à Comunidade.

Tudo bem, Augusto? O código 10 indica que há um driver incompatível ou corrompido no Sistema, se usa um notebook e vídeo e monitor externo, desconecta o cabo HDMI e acessa o Gerenciador de dispositivos e desinstala todos os drivers de áudio e reinicia o computador. O Windows deve detectar o adaptador de áudio e instalar os drivers genéricos, verifica se está funcional. Se não acessa o site de suporte do fabricante do seu computador, informa o modelo, baixa e instala os drivers de áudio para o Windows 10, reinicia o computador e faz os testes.

Avise-nos sobre o resultado.

Olá Dio, então, eu uso sim um monitor mas o meu computador é de mesa, não um notebook, então para ver o vídeo eu poderia usar um monitor com entrada VGA?

Okay João, a seguir os IDs de cada um.

1. Controlador de High Definition Audio (sem exclamação amarela): PCI\VEN_10DE&DEV_0FB9&SUBSYS_862A1043&REV_A1

PCI\VEN_10DE&DEV_0FB9&SUBSYS_862A1043

PCI\VEN_10DE&DEV_0FB9&CC_040300

PCI\VEN_10DE&DEV_0FB9&CC_0403

2. Controlador de High Definition Audio (com exclamação amarela):

PCI\VEN_8086&DEV_A348&SUBSYS_86C71043&REV_10

PCI\VEN_8086&DEV_A348&SUBSYS_86C71043

PCI\VEN_8086&DEV_A348&CC_040300

PCI\VEN_8086&DEV_A348&CC_0403

Estranho você possuir dois controladores. Me informe o ID do hardware da ambos.

1. Clique com botão direito > Propriedades > Detalhes
2. Mude a caixa para IDs de Hardware

* Copie os códigos e destaque qual é referente ao apresentando alerta.

Olá Augusto,
Meu nome é João. E ficarei feliz em ajudá-lo hoje.

Desinstale o Controlador apresentando o ícone de alerta. Se o problema persistir faça o mesmo para o outro Controlador apresentado na lista.
* Após desinstalar aguarde alguns segundos que o mesmo será reinstalado.

1. Abra Gerenciador de Dispositivo > Exibir > Mostrar dispositivo ocultos
   * Ative os dispositivos ocultos para anular a hipótese de existir outro controlador além dos dois já presente.
2. Clique com botão direito no controlador > Desinstalar dispositivo > Desinstalar

* Aguarde alguns segundos, caso o áudio não volte a funcionar repita o processo no outro controlador.

Qualquer dúvida ou necessitando de mais informações, estou à disposição.

Olá João, obrigado por estar aqui para me ajudar.
Fiz o processo que você falou, desinstalei os dois controladores e quando foram reinstalados, um deles voltou com o problema do mesmo jeito. Fiz o processo algumas vezes o processo e todas um dos controladores vieram com a exclamação do mesmo jeito.
Esqueci de citar, mas o ícone do painel da Realtek não aparece também no canto inferior direito, como deveria aparecer, e no Gerenciador de Dispositivos na aba Controladores de som, vídeo e jogos não aparece nada além dos dispositivos de áudio da NVIDIA, nem reconhece outro tipo de dispositivo.

Olá Augusto,

Meu nome é João. E ficarei feliz em ajudá-lo hoje.

Desinstale o Controlador apresentando o ícone de alerta. Se o problema persistir faça o mesmo para o outro Controlador apresentado na lista.

* Após desinstalar aguarde alguns segundos que o mesmo será reinstalado.

1. Abra Gerenciador de Dispositivo > Exibir > Mostrar dispositivo ocultos

* Ative os dispositivos ocultos para anular a hipótese de existir outro controlador além dos dois já presente.

2. Clique com botão direito no controlador > Desinstalar dispositivo > Desinstalar

* Aguarde alguns segundos, caso o áudio não volte a funcionar repita o processo no outro controlador.

Qualquer dúvida ou necessitando de mais informações, estou à disposição.