Porta COM

Anônima
2021-12-06T15:57:47+00:00

Olá

Uso ainda uma placa de fax-modem, apenas para fazer ligações telefônicas, para eu não ter que discar os números. E uso muito. Funciona perfeitamente há anos, mas hoje, não sei por que, aparece uma mensagem dizendo que outro aplicativo está usando o modem, o que nem é possível. Já fiz as verificações básicas, sem resultado (uma vez ou outra isso já aconteceu, mas bastava reiniciar o computador que tudo voltava ao normal.)

Pelo gerenciador de dispositivos, entrando no modem e pedindo para fazer um diagnóstico, retorna essa mensagem no print anexo.

Pergunto: como resolver isso? Ou como saber que outro dispositivo está usando essa porta com.

Obrigado!

Windows para casa | Windows 10 | Conectar Telefone e PC

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7 respostas

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  1. Anônima
    2021-12-06T19:31:14+00:00

    Olá, Anderson, obrigado pela resposta.

    Fiz uma coisa diferente da que você sugeriu, mas quero crer que dá no mesmo: eu tenho um dual-boot no meu computador, entrei pelo outro HD (outra instalação do W10) e apareceu o mesmo problema. Com isso é certo concluir que o problema então é de hardware?

    Obrigado.

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  2. Anônima
    2021-12-06T19:04:54+00:00

    Olá, meu nome é Anderson Souza, espero poder lhe ajudar com sua questão.

    Podemos começar ativando uma Inicialização Limpa do Windows. Uma inicialização limpa é executada para iniciar o Windows usando um conjunto mínimo de drivers e programas de inicialização. Isso ajuda a eliminar conflitos de software que ocorrem quando você instala um programa ou uma atualização ou quando executa um programa no Windows 10. Você também pode solucionar ou determinar qual conflito está causando o problema executando uma inicialização limpa.

    Por favor verifique os procedimentos necessários para fazer uma inicialização limpa no Windows no link abaixo:

    http://support.microsoft.com/kb/929135

    Caso o problema não ocorra na Inicialização Limpa o próprio artigo indica como identificar o problema.

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