Interferência/Bug bluetooth

Anônima
2022-01-31T14:06:39+00:00

Ontem comecei a enfrentar um problema com meus fones bluetooth, até agora acredito que tem algo a ver com o meu notebook. Consigo conectar os fones normalmente no notebook, mas não conecta de jeito nenhum no celular e o celular também não se conecta com o computador(o pelo menos não fica conectado, no caso do fone o celular não consegue se conectar, quando tento conectar o computador ao celular ele consegue, mas logo depois desconecta, aparece no pc que está conectado, mas não está). Em "dispositivos e impressoras" o fone aparece e quando fui em "propriedades" > "hardware", percebi que o bluetooth do celular estava na mesma lista, como se o fone e o smartphone fossem o mesmo dispositivo. Já reiniciei os fones, já resetei o celular, já removi o dispositivo, já atualizei drives, mas o problema não se resolve. Não tenho conhecimento técnico o suficiente, mas me parece que alguma interferência entre os três faz com que eu não consiga conectar o fone no celular.

Se alguém puder me ajudar agradeço muito. :)

Mais informações: o fone conecta em outros smartphones normalmente, e o celular se conecta com outros dispositivos bluetooth normalmente também inclusive fones.

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3 respostas

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  1. Dio Xavier 298.9K Pontos de reputação Moderador Voluntário
    2022-01-31T14:13:52+00:00

    Olá

    Bem vindo à Comunidade Microsoft

    Tudo bem? Se os fones funcionam no computador creio que o problema esteja em seu celular, tenta conectar o celular via cabo de dados e verifica se funciona.

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  2. Anônima
    2022-01-31T15:49:41+00:00

    Brigado pela resposta.

    Com um amigo vimos que o endereço MAC do fone e do celular estão iguais, não sei qual mudou, mas estamos tentando resolver, mas ainda acho que teve alguma coisa a ver com o pc, mas posso facilmente estar errado.

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  3. Dio Xavier 298.9K Pontos de reputação Moderador Voluntário
    2022-01-31T16:39:56+00:00

    Olá

    Ok. Avisa sobre o resultado.

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