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Olá. Comprei um Notebook Samsung Ativ Book 2 em 2015, e o HD apresentou problemas neste ano de 2022. Em 2015, recebi uma atualização para o Windows 8.1. Depois, recebi outras atualizações de versão (meu Windows atual era o 10). Com o comando que encontrei aqui mesmo nas mensagens da comunidade há algum tempo, descobri a chave de ativação do Windows e salvei a mesma. Resumindo... como tive problemas com o HD, tentei a recuperação do Windows, o HD foi formatado, o Windows voltou a ser o 8, pois era o padrão de fábrica, porém a CHAVE DE ATIVAÇÃO que anotei não funcionou (eu tenho um print da tela do PROMPT DE COMANDO). Como em uma das respostas de outra pessoa aqui no fórum da Microsoft dizia que a pessoa teria que entrar em contato com o fabricante para obter a chave em caso de perda, liguei hj para a Samsung e o atendente me disse que a chave de ativação é obtida pelo PROMPT DE COMANDO (o que eu já sabia), e que eles não poderiam dar mais nenhuma informação sobre a CHAVE DE ATIVAÇÃO (o atendente disse que a Samsung compra as chaves de ativação da Microsoft, e que é a Microsoft que gerencia as mesmas). Muito obrigado.
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Olá
Por nada, Jones. ficamos felizes que tenha dado certo. Se não tem mais dúvidas peço a gentileza de clicar em "Sim" em "Esta resposta foi útil", a marcação fecha o tópico e ajuda outras pessoas do fórum com a mesma dúvida. Desejamos uma boa experiência com seu novo SSD, muito mais rápido. Agradecemos o feedback e contato à Comunidade Microsoft.
Olá
Bem vindo à Comunidade Microsoft
Tudo bem, Jones? A Microsoft garante a reativação desde que seja no mesmo computador, no seu caso o Samsung Ativ Book 2 e que você instale obrigatoriamente a mesma edição do Windows 10. A chave nestes dispositivos fica gravada na BIOS/Epromm do notebook e a reinstalação mesmo após troca da unidade de armazenamento não exige que o usuário informe a chave de ativação, basta seguir estes passos:
Preparando o ambiente de instalação. 1. Backup de dados obrigatório, depois aperta Win+Pause e anota a edição do seu Windows 10 que pode ser "Home Single Language, Home ou Pro". 2. Pendrive de 8Gb ou superior. ATENÇÃO: Use um pendrive em branco, todo conteúdo será deletado, portanto salve o conteúdo antes dos procedimentos. 3. Ferramenta de criação de mídia “MCT”: https://go.microsoft.com/fwlink/?LinkId=691209 4. Na ferramenta clique em “Criar mídia para instalação em outro computador” 5.OBRIGATÓRIO: Desmarque a opção “Usar opções recomendadas a este PC” 6. Selecione “Português – Brasil -> Windows 10 -> 64Bit
ATENÇÃO:
1. Desconecte todos os itens de hardware conectados as portas USB com exceção de teclado e mouse.
2. Mantenha o computador conectado a rede elétrica, não faça este procedimento apenas com a bateria.
Processo de instalação.
Deve funcionar. Avise-nos sobre o resultado.
Muito obrigado pela rapidez no atendimento. Deu tudo certo! Já estou usando o Windows 10 Home Single Language com meu novo SSD. Mais uma vez, meu muito obrigado pela agilidade na resposta. O único detalhe foi olhar um vídeo para configurar a BIOS para ler o pen drive, pois eu tinha resetado a BIOS e o Pen Drive não estava sendo reconhecido. Grande abraço! Tudo de bom!!!
