Cursor da tablet Wacom One desaparece no Microsoft Whiteboard

Anônima
2022-04-27T20:36:39+00:00

Olá!

Eu vinha usando o aplicativo Microsoft Whiteboard junto com a mesa digitalizadora Wacom One para dar aulas e até então tudo funcionava perfeitamente. No entanto, desde ontem à noite, toda vez que vou usar a caneta para escrever na tela o cursor simplesmente desaparece e não consigo localizar onde está a ponta da tinta, o que me atrapalhou bastante. O mesmo não acontece com o mouse, apenas com a caneta. Testei em outros aplicativos e também o cursor aparece normalmente, o problema é apenas com o Whiteboard.

Tentei desinstalar e reinstalar tanto a mesa digitalizadora quanto o aplicativo, mas não funcionou.

Alguém poderia por gentileza me dizer como solucionar o problema?

Agradeço desde já pela atenção!

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6 respostas

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  1. Anônima
    2022-04-27T23:56:54+00:00

    Olá Alice, tudo bem?

    Bem-vindo à comunidade da Microsoft!

    Experimente atualizar seu driver, caso ainda não possua a versão mais recente 6.3.46-1:

    https://www.wacom.com/pt-br/support/product-sup...

    *Nota: Este é um site não-Microsoft. A página parece fornecer informações precisas e seguras. Cuidado com anúncios no site que podem anunciar produtos frequentemente classificados como PUP (Produtos Potencialmente Indesejados). Pesquise minuciosamente qualquer produto anunciado no site antes de decidir baixá-lo e instalá-lo.

    Espero que tenha lhe ajudado e obrigado por entrar em contato com a comunidade da Microsoft!

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