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Há 3 ou 4 dias estou enfrentando problemas com a VPN no Windows 11.
Meu roteador que controla a VPN é o Draytek-Vigor-2926
Vou descrever os problemas que estão acontecendo apenas em 2 computadores com Windows 11:
os demais computadores da rede, com windows 10, 8 e 7 conectam normalmente.
PC-1 conecta na VPN mas não consigo acessar o roteador usando o navegador e o sistema ERP não conecta.
PC-2 não conecta na VPN em nenhuma circunstância, mesmo usando outras internets diferentes.
Já tentei as seguintes opções:
1-restaurar os pcs para dias antes do problema
2-desinstalar ultimas atualizações do windows 11
3-atualizar firmware do roteador controlador da VPN
4-restaurar backup do roteador dias antes do problema.
5-pesquisei na internet problemas relacionados e não encontrei.
Necessito de suporte para investigar o que esta causando estes problemas, coincidentemente usando o Windows 11.
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Olá Guilherme,
que tipo de verificação nessas portas? percebi que umas existem (1701 e 1723, mas não habilitadas) e outras não existem (1703 e 4500).
um ajuste que deu certo provisoriamente foi executar no cmd o comando ipconfig /release e depois reiniciar o pc. voltei ter os acessos pela VPN, mas foi navegar um pouco pelo ERP e voltou o problema.
nos logs de evento não lista erros relativos ao meu problema!
estou efetuando testes no PC-1, no qual eu consigo conectar na VPN mas não navega/conecta no roteador e nem ao sistema ERP da empresa. Isso esta acontecendo somente no Windows 11.
fiz mesmos testes, usando mesma rede no Windows 10 e os problemas não acontecem.
Existe outra maneira de gravar/consultar logs dessa falha de conexão no Windows 11? (tipo um programa como o Wireshark)
Olá Anderson,
a VPN sempre usei com as propriedades de rede do Windows, mas tentei acessar pelo client também e não funcionou. Também tentei reinstalar a VPN com diversas configurações, reiniciando o windows também e nada resolveu.
Tentei também desabilitar firewall do windows e também do roteador e não resolve.
Não sei bem usar o "Visualizador de Eventos", para tentar listar logs da causa... poderia me enviar instruções detalhadas e específicas para me ajudar a descobrir a causa?
Olá, meu nome é Anderson Souza, espero poder lhe ajudar com sua questão.
Edney, você usa algum cliente instalado no Windows para acesso à VPN ou faz a conexão direto pelas propriedades de rede do Windows?
Eu tentaria primeiramente remover as configurações de VPN, reiniciar o computador e recriá-la novamente.
Se o problema não for resolvido dessa forma seria interessante abrir o "Visualizador de Eventos" do Windows e procurar nos eventos de Sistema por registros que possam dar dicas do que está ocorrendo.
Caso use um cliente específico pode tentar também ver as opções de Log que ele oferece para diagnósticos de erro.
Certo Edney, o uso do Visualizador de Eventos é bem simples, no link abaixo você encontrará instruções sobre o uso dele. Mas basicamente você abre o programa, expande "Logs do Windows" e clica em "Sistema", os logs de erro estarão com ícone vermelho e os de alerta com ícone amarelo. Busque por eventos que ocorrem logo após uma tentativa falha de acesso à VPN.
https://www.techtudo.com.br/noticias/2014/08/co...
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