Experimente desinstalar e reinstalar o Windows Media Player:
1.Acesse o "Painel de Controle" e selecione "Programas e Recursos". Você verá a opção "Ativar ou Desativar o recurso do Windows", clique nele.
*Seu painel de controle deve estar em "Exibir por: ícones grandes".
- Uma lista de opções será aberta, role para baixo até "Recursos de mídia" e expanda-a. Agora, desmarque a caixa ao lado de Windows Media Player. Isso desinstalará o WMP do seu sistema. Depois disso, reinicie o seu computador.
- Assim que o sistema estiver aberto, você pode reinstalar o Windows Media Player marcando a mesma caixa que desmarcou na etapa anterior. Em seguida, clique em "OK" e reinicie o computador novamente. Você agora deve conseguir executar o Windows Media Player.