Olá, sou Douglas. Bem-vindo à comunidade. Estou feliz em ajudá-lo hoje.
Inicialmente vá ao gerenciador de tarefas desinstale o driver de áudio Reinicie o computador conectado a internet, o Windows ira rodar com o driver generico verifique se isso funciona.
Se ainda assim o problema persistir va ao site da Lenovo na seção de suporte do seu modelo de notebook baixe e instale o driver de áudio novamente
Verifique também se ha problemas com o sistema seguindo os passos abaixo
Execute ferramentas de reparação SFC, DISM.
Utilize as ferramentas de correção para arquivos de sistema, imagem do Windows:
- Pressione as teclas Windows+Q e digite CMD;
- Clique com o botão direito do Mouse sobre CMD e escolha Executar como Administrador;
- Cole os comandos abaixo um a um, e para processá-lo, pressione Enter:
dism /online /cleanup-image /CheckHealth
dism /online /cleanup-image /restorehealth
Por fim, execute o SFC:
sfc /scannow
aguarde o fim do processo. Após isso reinicie o sistema verifique se tudo voltou ao normal.
Espero que estas informações lhe ajudem, volte a postar os resultados. Estamos a disposição. Ajude a próxima pessoa que tiver esse problema indicando se esta resposta resolveu seu problema. Clique em Sim ou Não abaixo.”
Obrigado,
Douglas R.