Olá, boa noite!
Desculpe-me pela demora estava sem acesso a conta Microsoft.
Entrei em contato com a positivo (fabricante do notebook), mas mandaram eu levar em uma autorizada que fica a mais de 200 km, e não tem como eu levar.
Fiz o passo a passo que me passou de
Desativar o Secure Boot;
Desativar o AHCI;
Ativar o Legacy Support;
Ativar o UEFI
Mas não funcionou, teria outra opção para solucionar esse problema?