![](data:image/svg+xml, %3Csvg xmlns='http://www.w3.org/2000/svg' height='64' class='font-weight-bold' style='font: 600 30.11764705882353px "SegoeUI", Arial' width='64'%3E%3Ccircle fill='hsl(128, 8%, 22%)' cx='32' cy='32' r='32' /%3E%3Ctext x='50%25' y='55%25' dominant-baseline='middle' text-anchor='middle' fill='%23FFF' %3EA%3C/text%3E%3C/svg%3E)
Olá
Bem vindo à Comunidade Microsoft
Tudo bem? Pedimos desculpas pelo transtorno. Estamos cientes deste e outros problemas causados pelo pacote de atualização KB5015807, veja uma solução para o problema com a impressão:
| A Microsoft recebeu relatórios de problemas que afetam alguns dispositivos de impressão após a instalação desta atualização. Os sintomas observados podem incluir cópias duplicadas de impressoras instaladas em um dispositivo (geralmente com um nome semelhante e o sufixo "Cópia1") e aplicativos que se referem à impressora por um nome específico não podem imprimir.<br><br>O uso normal da impressora pode ser interrompido, resultando em falha nas operações de impressão. | Exiba o aplicativo "Configurações" no seu dispositivo. Se uma cópia duplicada de uma impressora parecer existir na seção “Bluetooth e dispositivos”, confirme se esta impressora funciona. Nesse caso, esta impressora pode ser usada normalmente e outras cópias da impressora podem ser removidas.<br><br>Se o problema persistir, atualize o driver de impressão do seu dispositivo. Para obter orientação, consulte Instalar o driver mais recente para sua impressora. Se você ainda estiver tendo problemas, desinstalar e reinstalar sua impressora deve resolver o problema.<br><br>No momento, estamos investigando uma resolução e forneceremos uma atualização quando mais informações estiverem disponíveis. |
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