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Olá,
Estou com uma impressora HP LaserJet M1132 MFP e estou há 3 dias enfrentando um problema de instalação. A impressora estava funcionando corretamente, mas começou a aparecer off-line e parou de funcionar. Eu desinstalei e fui instalá-la novamente, então começou todo o problema.
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achei isso em outro forum que me ajudou:
Fiz em alguns computadores, e deu certo em todos:
1- Baixei o driver, extrai o mesmo e na pasta dele encontre a pasta "UTIL"
2- dentro dela , execute o arquivo: "SIUtility64.exe"
3- dentro do arquivo tu pode desabilitar o Hp Smart Install da impressora (ela precisa estar ligada e conectada) e no computador, desative os dois.
4- Após desativar, remova a impressora e instale novamente pelo "Setup" do driver que vai funcionar perfeitamente.
Trabalho numa empresa de locação de equipamentos e esse procedimento ja fiz desabilitando via acesso pela rede. Mas para meu caso não serve pois a impressora vive sendo instalada em locais diferentes e tb equipamentos diferentes. Foi então que notei não ser todos equipamentos que dão o problema, estou com um all in one positivo master u950 com esse problema. Será problema de atualização de driver? CHIPSET INTEL 7 SERIES C216.
eu removi todas as atualizações, não escoli apenas uma.
Elevei um tempo pra entender que esses comandos deveriam ser feitos no cmd.
Valeu irmão deu certo.
Bom Dia,
Ao tentar instalar a atualização acima ocorre erro: " A atualização não pode ser aplicada ao seu computador"
Meu windows é o 22H2
Se puder me ajudar,..
Obrigado
