![](data:image/svg+xml, %3Csvg xmlns='http://www.w3.org/2000/svg' height='64' class='font-weight-bold' style='font: 600 30.11764705882353px "SegoeUI", Arial' width='64'%3E%3Ccircle fill='hsl(128, 8%, 22%)' cx='32' cy='32' r='32' /%3E%3Ctext x='50%25' y='55%25' dominant-baseline='middle' text-anchor='middle' fill='%23FFF' %3EA%3C/text%3E%3C/svg%3E)
Pessoal, sou o Edson Rodrigues, aqui de bauru, da Skill Micro Service, tudo bem com voces?
pra quem esta com o windows 10 (talvez no 11 tb, nao sei) mas vamos ao foco do post que é no windows 10
vai na pagina de suporte da HP e baixa o driver completo pra versao do seu windows (o meu 10 versao 64)
mas nao instala, ok
depois (na pagina de download da HP), vai la em cima onde tem a opçao de escolher uma versao do windows diferente e la selecionar windows 8.1 e atualiza. vai abrir uma lista de opções. va em utilitarios e baixa esse utilitario
Utilitário de controle do HP Smart Install
depois que baixar, executa ele, observe que vai estar escrito que o smart stall esta habilitado? em baixo esta sim.
vai um pouco para baixo e clica em DESABILITAR.
agora, vai no instalador que vc baixou, e instala ele. É so aguardar. demora um pouquinho so, mas ele instala correto.
para voce saber se a instalação esta indo corretamente, observe que, AGORA, com o erro, assim que diz que a impressora esta conectada, o instalador fica instalando, mas a janela da usb continuar aberta, correto???? fazendo esse procedimento, se estiver indo certo, assim que aparecer que a impressora foi conectada, aquela janela do cabo usb se apaga, e entao a instalação continua de forma correta. feito isso... abraço e obrigado.