Falha ao instalar impressora HP LaserJet M1132 MFP

Anônima
2022-07-28T19:06:43+00:00

Olá,

Estou com uma impressora HP LaserJet M1132 MFP e estou há 3 dias enfrentando um problema de instalação. A impressora estava funcionando corretamente, mas começou a aparecer off-line e parou de funcionar. Eu desinstalei e fui instalá-la novamente, então começou todo o problema.

Windows para casa | Windows 10 | Dispositivos e drivers

Pergunta bloqueada. Essa pergunta foi migrada da Comunidade de Suporte da Microsoft. É possível votar se é útil, mas não é possível adicionar comentários ou respostas ou seguir a pergunta.

0 comentários

44 respostas

Classificar por: Mais útil
Mais útil Mais Novo Mais Antigo
  1. Anônima
    2023-03-30T15:05:48+00:00

    A solução que encontrei foi:

    Baixar o instalador do site da HP:

    https://ftp.hp.com/pub/softlib/software12/COL32629/Im-80811-7/HP_M1130_M1210_MFP_Full_Solution-v20180815-10158769_1.exe

    Extraia o conteudo do arquivo .exe utilizando um utilitario (WinZip, WinRAR, 7zip ou PeaZip).

    Navegue até encontrar a pasta UTIL e entre nela.

    Execute o arquivo SIUtility.exe (para windows de 32bits) ou SIUtility64.exe (para windows de 64bits)

    Clique no botao PC para que a opçao do Smart Install Utility seja desabilitada, assim o Windows irá reconhecer a impressora e instalar utilizando o driver que vem com o próprio windows.

    Teste tudo e seja feliz.

    Esta resposta foi útil?

    2 pessoas acharam esta resposta útil.
    0 comentários
  2. Anônima
    2023-01-06T19:14:42+00:00

    Pessoal todos estão com esse problema, mas a solução é bem simples!

    No Windows 7, basta baixar o software: Utilitário de controle do HP Smart Install no site da HP, link: (https://ftp.hp.com/pub/softlib/software12/COL53553/Im-129228-1/LJM1130_M1210_SI_Utility.exe) e desabilitar o Smart Install no software baixado.

    Após, basta instalar normalmente o driver atual no Windows 10 atualizado que funcionará normalmente a instalação.

    Link driver atual site HP: https://ftp.hp.com/pub/softlib/software12/COL32629/Im-80811-7/HP_M1130_M1210_MFP_Full_Solution-v20180815-10158769_1.exe

    Esta resposta foi útil?

    2 pessoas acharam esta resposta útil.
    0 comentários
  3. Anônima
    2022-08-10T13:31:51+00:00

    Estou com o mesmo problema com impressoras Laserjet HP M1132 - P1102 - P1102w e P1606dn

    Nenhuma instala via USB.

    Esta resposta foi útil?

    2 pessoas acharam esta resposta útil.
    0 comentários
  4. Dio Xavier 298.5K Pontos de reputação Moderador Voluntário
    2022-07-28T19:44:19+00:00

    Olá

    Bem vindo à Comunidade Microsoft

    Tudo bem? Pedimos desculpas pelo transtorno. Estamos cientes deste e outros problemas causados pelo pacote de atualização KB5015807, veja uma solução para o problema com a impressão:

    A Microsoft recebeu relatórios de problemas que afetam alguns dispositivos de impressão após a instalação desta atualização. Os sintomas observados podem incluir cópias duplicadas de impressoras instaladas em um dispositivo (geralmente com um nome semelhante e o sufixo "Cópia1") e aplicativos que se referem à impressora por um nome específico não podem imprimir.<br><br>O uso normal da impressora pode ser interrompido, resultando em falha nas operações de impressão. Exiba o aplicativo "Configurações" no seu dispositivo. Se uma cópia duplicada de uma impressora parecer existir na seção “Bluetooth e dispositivos”, confirme se esta impressora funciona. Nesse caso, esta impressora pode ser usada normalmente e outras cópias da impressora podem ser removidas.<br><br>Se o problema persistir, atualize o driver de impressão do seu dispositivo. Para obter orientação, consulte Instalar o driver mais recente para sua impressora. Se você ainda estiver tendo problemas, desinstalar e reinstalar sua impressora deve resolver o problema.<br><br>No momento, estamos investigando uma resolução e forneceremos uma atualização quando mais informações estiverem disponíveis.

    Esta resposta foi útil?

    2 pessoas acharam esta resposta útil.
    0 comentários
  5. Dio Xavier 298.5K Pontos de reputação Moderador Voluntário
    2022-08-02T23:01:40+00:00

    Aqui também! já tentei de tudo...

    Olá

    Informem por gentileza a versão e compilação do Windows 10 ou 11, basta apertar Win+R e digitar o comando winver e apertar Enter. Verificaram se a atualização KB5015807 está instalada no Sistema?

    Esta resposta foi útil?

    1 pessoa achou esta resposta útil.
    0 comentários