Tela azul com stornvme.sys

Bom dia Gustavo,

Como você já reinstalou os drivers de vídeo, talvez o problema não está sendo causado por eles.

O driver causador nos minidump é o “stornvme.sys”. Esse driver fornece acesso a dispositivos NVMe de alta velocidade. Como esse driver é do Windows, o InPlace Upgrade é uma boa opção para garantir a substituição e o reparo do arquivo.

Entretanto, se continua com o problema mesmo após o InPlace Upgrade, sugiro que atualize os drivers de Chipset do computador. Você pode baixar os drivers mais recentes pelo site da fabricante do seu computador.

Aproveite, e verifique também se tem alguma atualização para a BIOS do computador. Se necessário, aplique a atualização seguindo as instruções da fabricante do computador.

Oi, David.

Essa atualizações eu fiz quando migrei o sistema para o novo SSD: Chipset, BIOS, etc. Todos eles foram atualizados.

Agora, quando tocando um vídeo ou jogando, fica dando pequenos travamentos no áudio (efeito metálico). Ainda não deu tela azul. Esse efeito eu tinha visto ontem também.

Gustavo.

O problema que você está experimentando também pode ser alguma incompatibilidade entre os drivers.

Você já atualizou todos os drivers do computador?

Quando digo todos, é todos os drivers que estão disponíveis no site da fabricante do computador.

Claro que você pode pular os drivers que você já atualizou.

Oi, David.

Sim, todos.

Gustavo.

Obrigado pelo esclarecimento.

Nesse caso, como você agora está com travamentos no áudio, o aplicativo gratuito LatencyMon talvez ajude a identificar o responsável por isso.

Baixe a ferramenta pelo link abaixo.

https://www.resplendence.com/download/LatencyMo...

Fonte: https://www.resplendence.com/downloads

Instale a ferramenta e a execute.

Clique no botão com o símbolo Play e deixe monitorando o sistema por uns 3 minutos. Depois, você pode parar o monitoramento, mas não feche a ferramenta ainda.

Faça uma captura de tela do resultado mostrado na guia “Main”. Depois selecione a guia “Drivers” e faça uma captura de tela.

Envie as capturas de tela para eu ver se consigo identificar o causador do problema.

Verifique também a integridade do seu novo SSD.

Baixe e instale o HD Tune. Faça um teste de "Benchmark" e "Error Scan".

Você não precisa baixar a versão PRO. A versão gratuita permitirá que você execute o teste.

https://www.hdtune.com/download.html

Envie capturas de tela dos resultados.

________________________________________________________

Aviso Legal: Existem links para sites que não são da Microsoft. As páginas parecem fornecer informações precisas e seguras. Fique atento aos anúncios no site que podem anunciar produtos frequentemente classificados como PUP (Produtos Potencialmente Indesejados). Pesquise exaustivamente qualquer produto anunciado no site antes de decidir fazer o download e instalá-lo.