Tela azul com stornvme.sys

David,

Acabou de travar novamente... Quando abro o Youtube no Chrome, no monitor externo, passa um pouco e trava... Vou experimentar essa sua dica.

David,

Consegui fazer a reinstalação, e estou testando. Aparentemente, resolveu.

Há como colocar a placa de vídeo dedicada para atender às duas telas (externa e integrada do notebook)? Tentei, mas não consegui.

Amanhã eu te dou o feedback se resolveu de vez. Espero para atualizar amanhã?

Abraços,

Gustavo.

Em muitos notebooks a porta de vídeo externa é conectada diretamente na placa de vídeo dedicada. Deve ser o caso do seu notebook.

Experimente desinstalar o driver da Nvidia usando a ferramenta gratuita DDU. Essa ferramenta vai remover qualquer resquício do driver atualmente instalado que a desinstalação padrão não remove. Depois, baixe o driver mais recente no site da Nvidia e o instale.

Baixe a ferramenta DDU pela página no link abaixo:

https://www.guru3d.com/files-details/display-dr...

(Site não disponível em português. Use o tradutor do navegador se necessário.)

Baixe o driver Nvidia mais recente para a sua placa de vídeo no link abaixo.

https://www.nvidia.com.br/Download/driverResult...

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Oi, David.

Fiz com uma ferramenta de clonagem, como havia feito em outra ocasião.

O HD não estava com defeito, e o Windows funcionava. Garanti a saúde dos HD e SSD com o Crystal Disk Info e a ferramenta da Adata.
Executei o sfc /scannow sem nenhuma informação de problemas.

Tentei fazer o que vc sugeriu, mas deu um erro de "Desculpe, estamos com problemas em determinar se seu PC pode executar o Windows 11. Feche a instalação e tente novamente.". Apesar de estar com este instalado.

Uma coisa que notei é o travamento ocorrer quando uso um monitor externo. Quando faço isso, o note utiliza a placa de vídeo dedicada (Nvidia GTX 1050 TI), ao invés da on-board Intel UHD 630. E não consegui uma forma de modificar isso.

Já desinstalei e reinstalei a placa dedicada, sem sucesso. Geralmente, começa a usar, depois de uns 5 minutos, trava tudo. Especialmente se tiver vídeo rodando.

Atenciosamente,

Gustavo.

Desculpe a demora na resposta.

Quando você diz que transferiu o sistema do HD para o SSD, foi usando uma ferramenta de clonagem? Ou você fez a instalação limpa do Windows 11?

O stornvme.sys é um driver do Windows. Substituir o arquivo manualmente não é o mais indicado.

Se o arquivo está corrompido, a melhor opção é usar o Verificador de Arquivos do Sistema (SFC, na sigla em inglês) ou fazer um InPlace Upgrade, que reinstala o Windows mas mantendo seus arquivos, configurações e aplicativos.

Presumindo que você usou uma ferramenta de clonagem, te pergunto. O HD estava com algum problema?

As vezes, o procedimento de clonagem pode danificar algum arquivo mesmo com a unidade fonte sem nenhum problema. Se o arquivo já estava corrompido antes da clonagem, ou a unidade fonte tem algum problema, talvez até piore a situação.

Nesse caso, acho uma boa ideia você fazer um InPlace Upgrade para reparar a sua instalação do Windows.

Veja como fazer isso nos passos abaixo.

1. Baixe o arquivo ISO do Windows 11 acessando o link abaixo;

https://www.microsoft.com/pt-br/software-downlo...

2. Clique duas vezes na ISO para executar;
3. Na tela “Instalar o Windows 11”, desmarque “Quero contribuir para melhorar a instalação” e selecione “Alterar como a Configuração baixa as atualizações”;
4. Na tela seguinte, selecione “Agora não” e clique em “Avançar”;
5. Aceite os termos de uso;
6. Na tela “Pronto para instalar”, selecione “Escolha o que manter” e selecione o que deseja manter.
7. Clique em “Instalar” e aguarde a conclusão do procedimento. Seu computador deve reiniciar várias vezes.