Tela azul com stornvme.sys

Oi, David.

Sim, todos.

Gustavo.

O problema que você está experimentando também pode ser alguma incompatibilidade entre os drivers.

Você já atualizou todos os drivers do computador?

Quando digo todos, é todos os drivers que estão disponíveis no site da fabricante do computador.

Claro que você pode pular os drivers que você já atualizou.

Oi, David.

Essa atualizações eu fiz quando migrei o sistema para o novo SSD: Chipset, BIOS, etc. Todos eles foram atualizados.

Agora, quando tocando um vídeo ou jogando, fica dando pequenos travamentos no áudio (efeito metálico). Ainda não deu tela azul. Esse efeito eu tinha visto ontem também.

Gustavo.

Bom dia Gustavo,

Como você já reinstalou os drivers de vídeo, talvez o problema não está sendo causado por eles.

O driver causador nos minidump é o “stornvme.sys”. Esse driver fornece acesso a dispositivos NVMe de alta velocidade. Como esse driver é do Windows, o InPlace Upgrade é uma boa opção para garantir a substituição e o reparo do arquivo.

Entretanto, se continua com o problema mesmo após o InPlace Upgrade, sugiro que atualize os drivers de Chipset do computador. Você pode baixar os drivers mais recentes pelo site da fabricante do seu computador.

Aproveite, e verifique também se tem alguma atualização para a BIOS do computador. Se necessário, aplique a atualização seguindo as instruções da fabricante do computador.

Bom dia, David.

Fiz a Inplace Upgrade na sexta-feira, sem sucesso. Hoje o note travou duas vezes, enquanto eu te respondia: uma vez com o Edge e outra com o Firefox, ambos com o vídeo estendido (via Nvidia).

Estou fazendo este Inplace Upgrade novamente, neste exato momento.

Qual driver está com problemas? Eu não consegui identificar, pois desinstalei e reinstalei os dois drivers de vídeo (on-board Intel 630 e Nvidia GTX 1050-TI), com o note desconectado da Internet, sem sucesso.

https://1drv.ms/u/s!AmscGlZGGg0Yh_4H51zvT8MSeDHG6w?e=NUy4TC

Estes são os dumps dos travamentos de hoje.

Abraços,

Gustavo.