Alguns problemas de hardware podem se manifestar após um uso intensivo devido a uma atualização ou uma formatação.
Mas, se não é um problema de hardware, o Windows pode está corrompido. Talvez porque a imagem de recuperação estava corrompida ou a mídia de instalação usada está corrompida.
Nesse caso, a única solução que eu vejo para resolver isso é fazer uma nova instalação limpa. Mas desta vez, crie a mídia de instalação usando a Ferramenta de Criação de Mídia fornecida pela Microsoft.
Baixe a ferramenta pelo link abaixo.
https://go.microsoft.com/fwlink/?LinkId=691209
Execute a ferramenta, selecione “Criar mídia de instalação para outro computador” e siga as instruções na tela.
Você pode criar a mídia de instalação em um pendrive com pelo menos 8GB.
Faça uma cópia dos seus arquivos para um dispositivo de armazenamento externo ou para um serviço de armazenamento em nuvem. A instalação limpa removerá todos os dados armazenados na unidade do sistema.
Depois, faça a instalação limpa como instruído em “Usar a mídia de instalação para realizar uma instalação limpa” no artigo abaixo.
https://support.microsoft.com/pt-br/windows/rei...
Você também pode assistir o vídeo do link abaixo.
https://www.microsoft.com/en-us/videoplayer/emb...