Fone bluetooth haylou gt1 não sai som mesmo conectado no windows 11

Anônima
2022-12-03T01:06:17+00:00

Olá,

Ao conectar o fone Bluetooth e caixinha de som no computador, o mesmo conecta (aparecendo "voz e música conectadas"), porém ao tentar reproduzir qualquer áudio, seja no navegador, no player do PC ou na aba 'Som' nada acontece. Aumentar e diminuir o volume não muda nada.
Se eu desconectar meu fone ou usar um fone com fio, o áudio funciona normalmente.

O problema não é do fone, pois o mesmo funciona corretamente em meu telefone e em outros computadores onde já testei sem ser windows 11. Eu já tentei reiniciar o computador, desligar e ligar o fone, desligar e ligar o Bluetooth do computador e tirar de pareamento e colocar novamente e atualização de drivers. Já acessei a página disponibilizada pela Microsoft para resolver problemas relacionados ao Bluetooth e problemas relacionados ao áudio Bluetooth, mas nada me ajudou.

Atualizei para o Windows 11 a pouco tempo, anteriormente funcionava normalmente no Windows 10.

Modelo do fone: HAYLOU GT1 (XIAOMI)

Obrigado, aguardo retorno.

Windows para casa | Windows 11 | Dispositivos e drivers

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29 respostas

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  1. Anônima
    2022-12-03T07:16:55+00:00

    Esta resposta foi traduzida automaticamente. Como resultado, pode haver erros gramaticais ou palavras estranhas.

    Olá JuniorSalgueiro,

    Obrigado por usar nossa comunidade Microsoft.

    Eu entendo que você tem um problema com o seu computador tocando áudio sem som ao conectar fones de ouvido Bluetooth e alto-falantes.

    De acordo com sua descrição, ele pode se conectar normalmente, então o problema pode não estar no driver, pode haver um problema na configuração de som.

    Você poderia, por favor, verificar o que o dispositivo de saída de som do sistema e o dispositivo de saída de aplicativo no sintetizador de volume são no momento deste problema?

    Clique com o botão direito do mouse no ícone de som na barra de tarefas > selecione "Configurações de som" > verifique se o dispositivo de saída de som é o fone de ouvido Bluetooth atual.

    Imagem

    Em seguida, clique no mixer de volume abaixo para ver qual é o dispositivo de saída de som do aplicativo.

    Image

    Image

    Você pode me enviar uma captura de tela da página acima e você pode manter pressionado o Windows + Shift + S para uma captura de tela rápida.

    Como alternativa, você pode ir para as configurações do sistema para excluir o dispositivo Bluetooth e tentar reconectá-lo.

    Image

    Se houver algo escuro, por favor, não hesite em me avisar.

    Atenciosamente

    Lenka-MSFT| Especialista em Suporte da Comunidade Microsoft

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  2. Anônima
    2022-12-06T02:20:51+00:00

    Esta resposta foi traduzida automaticamente. Como resultado, pode haver erros gramaticais ou palavras estranhas.

    Olá JuniorSalgueiro,

    Ainda não recebi a mensagem sua. Se houver mais alguma coisa que eu possa fazer por você ou algo não estiver claro, por favor, não hesite em me avisar. 

    Atenciosamente

    Lenka | Especialista em Suporte da Comunidade Microsoft

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  3. Anônima
    2022-12-08T22:49:13+00:00

    Olá, Lenska. Tudo bem e contigo? Infelizmente não funcionou. O fone é selecionado, aparece que está reproduzindo áudio, porém, não sem áudio nenhum. Talvez seja algum problema de drive do próprio fone, já que outros funcionam normalmente.

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  4. Anônima
    2022-12-10T07:15:43+00:00

    Esta resposta foi traduzida automaticamente. Como resultado, pode haver erros gramaticais ou palavras estranhas.

    Olá JuniorSalgueiro,

    Obrigado pela sua resposta, penso que tem razão.

    Eu não serei capaz de ajudá-lo, mas deixarei essa questão em aberto caso um de nossos incríveis voluntários tenha ideias para você.

    Se houver algo escuro, por favor, não hesite em me avisar.

    Atenciosamente

    Lenka-MSFT| Especialista em Suporte da Comunidade Microsoft

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  5. Anônima
    2022-12-19T20:08:51+00:00

    Olá. JuniorSalgueiro. Tudo bem? Gostaria de saber se você conseguiu resolver o seu problema? Infelizmente estou passando pela mesma coisa com meu fone Haylou gt1 e até agora nada solucionou meu problema. Agradeço desde já.

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