JBL GO 3 Conecta via bluetooth, mas não é reconhecida como dispositivo de saída de som

Anônima
2022-10-11T20:21:00+00:00

Olá!

Tenho uma JBL Go 3 que é reconhecida pelo bluetooth do notebook, emparelha, conecta, é apontada como dispositivo de áudio mas não é reconhecida como dispositivo de saída de áudio dos aplicativos. Já segui os tutoriais da própria microsoft de solução de problemas de bluetooth no windows 11, além de muitos outros, mas o problema persiste.

notebook: Helios Predator 300

Windows 11

Entretanto, ao tentar apontar ela como dispositivo de saída, encontro esta situação:

Na opção "todos os dispositivos de som"

ele vai para a seguinte tela, que reconhece a JBL GO 3 como alto-falante

Entretanto, ao clicar no dispositivo

Acabo por não conseguir permitir que o equipamento seja usado por aplicativos e pelo próprio windows (ao clicar em "permitir", nada acontece, como se a função não existisse).

Já desinstalei os drivers do bluetooth;

já removi e reiniciei várias vezes;
O windows sempre instala estes mesmos drivers, e ao atualizar através do gerenciador de dispositivos, o sistema informa que o melhor driver já está atualizado.

percebam que a jbl go 3 é reconhecida na subcategoria dos "controladores de som, vídeo e jogos", e dos dispositivos bluetooth, mas não em "Entradas e saídas de áudio"

Algum consagrado poderia ajudar este pobre rapaz que deseja ouvir suas músicas?

PS: já instalei os drivers bluetooth que existem no suporte oficial da Acer para o modelo de notebook disposto.

Windows para casa | Windows 11 | Dispositivos e drivers

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29 respostas

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  1. Anônima
    2025-02-26T04:26:35+00:00

    Boa noite, bom por esse problema depois de uma atualização do Windows, e pelo que vi é um problema crônico do Windows com o Notebook Gamer Acer Nitro 5, mais especifico o AN517-54, Bom vou mandar um passo a passo que funcionou aqui:

    1 - Clique no volume na barra de tarefas ao lado da data e hora,

    2 - Na barrinha de volume la no final, clica em Selecionar uma saída de som,

    3 - Vai mudar as opções, então desça até o final e clica na engrenagem "mais configurações do mixer."

    4 - Na nova tela que abriu, vai na ultima opção Redefinir dispositivo de som e volumes para todos..... clica em Restaurar.

    5 - Nessa mesma tela, procure por Dispositivo de saída, um pouco mais acima, e abre a caixa de opções, a opção da JBL Go3 deve estar la, o som vai mudar na hora pra caixa....

    Juro que tentei colocar fotos aqui no passo a passo, mas só deu erro.

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  2. Anônima
    2025-02-26T04:24:08+00:00

    Boa noite, bom por esse problema depois de uma atualização do Windows, e pelo que vi é um problema crônico do Windows com o Notebook Gamer Acer Nitro 5, mais especifico o AN517-54, Bom vou mandar um passo a passo que funcionou aqui:

    1 - Clique no volume na barra de tarefas ao lado da data e hora,

    2 - Na barrinha de volume la no final, clica em Selecionar uma saída de som,

    3 - Vai mudar as opções, então desça até o final e clica na engrenagem "mais configurações do mixer."

    4 - Na nova tela que abriu, vai na ultima opção Redefinir dispositivo de som e volumes para todos..... clica em Restaurar.

    5 - Nessa mesma tela, procure por Dispositivo de saída, um pouco mais acima, e abre a caixa de opções, a opção da JBL Go3 deve estar la, o som vai mudar na hora pra caixa....

    Juro que tentei colocar fotos aqui no passo a passo, mas só deu erro.

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  3. Anônima
    2024-12-08T21:55:23+00:00

    Salvou afu, tava com a minha CLIP 3 inutilizada já, nada de conectar no meu Nitro 5. Repeti o processo umas 10 vezes e funcionou. Valeu demais!

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  4. Anônima
    2024-10-16T21:51:15+00:00

    eu ja tinha reparado que antes de formatar meu pc, tinha uma versao antiga do win11 e funcionava normamente e um dia atualizando os drivers reparei que não conseguia mais escutar a jbl go, fiz um downgrade para um driver anterior e voltou a funcionar, depois de um tempo fiz novamente um format na maquina e acabei por perder o driver correto que funcionava perfeitamente e aqui nesse link abaixo encontrei novamente, podem seguir com a instalação que vai dar perfeito.

    https://www.acer.com/br-pt/support/product-support/Nitro_AN517-43/downloads?suggest=nitro_5;0

    Audio Driver de áudio(ALC287) Realtek 2023/11/06 6.0.9514.1 128.98 MB

    creditos ao Gabriel Maia2

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