Olá Carol,
Meu nome é João. E ficarei feliz em ajudá-lo hoje.
Realize um teste,
Habilite a Teclas de Filtro e habilite a opção "emitir aviso sonoro quando.."
- Windows + I > Facilidade de Acesso > Teclado
- Habilite Teclas de Filtro
- Marque a opção "Emitir aviso sonoro quando.."
- Desmarque a opção "Emitir aviso.."
Verifique se o som emitido continua após desmarcar a opção.
No aguardo..