Problema com segunda tela em notebook

Obrigado novamente pelo retorno. Pode ser que as configurações padrão de gerenciamento de energia possam estar causando este comportamento. Você saberia informar se o modo de hibernação híbrida está ativado nas suas configurações?

No Windows, pesquise por Painel de Controle e abra-o.

No campo de pesquisa do Painel de Controle, digite opções de energia e selecione Opções de Energia na lista.

Selecione Alterar configurações do plano no plano de energia selecionado.

Selecione em Alterar configurações de energia avançadas.

Expanda Suspensão e depois expanda Permitir modo de suspensão híbrido.

Tente ativar ou desativar este modo e verifique se o problema continua.

Olá, infelizmente pelo mouse também acontece a mesma coisa, o sistema desperta porém a segunda tela só liga/ recebe sinal quando a tampa do notebook estiver aberta.

Olá, meu nome é Anderson Souza, espero poder lhe ajudar com sua questão.

Qual o modelo do seu monitor externo? Precisamos verificar primeiramente se ele tem alguma função própria de economia de energia que força um standby ao não receber sinal por muito tempo, caso haja seria interessante desativar a opção no
monitor externo e verificar se o problema continua.

Olá, o monitor é um acer modelo ED270R P, mas o problema não é com ele, pois ligo ele pouco antes do windows.

Faço esses passos exatamente nessa ordem:

• Ligo o monitor externo (porém, como o windows está desligado a tela fica preta por não ter sinal);
• Aperto qualquer tecla para despertar (o sistema desperta, pois o teclado fica iluminado);

A partir desse momento tem duas reações:

1- Com a tampa fechada: sistema desperta, porém sem sinal no monitor externo;

2- Com a tampa aberta: sistema desperta, monitor externo funciona normalmente (com delay normal de ativação)

Como mencionado acima, o windows já foi configurado para despertar pelo teclado usb e usar somente a segunda tela, o único problema realmente é ele ligar ela com a tela do notebook fechada.

Pelo jeito, além de segunda tela, você usa segundo teclado. Bem, já é um pouco diferente de um laptop. Talvez seja característica do seu computador. Passe a despertar pelo mouse, o meu funciona perfeitamente assim.

Olá, meu nome é Anderson Souza, espero poder lhe ajudar com sua questão.

Qual o modelo do seu monitor externo? Precisamos verificar primeiramente se ele tem alguma função própria de economia de energia que força um standby ao não receber sinal por muito tempo, caso haja seria interessante desativar a opção no

monitor externo e verificar se o problema continua.