Tive o mesmo problema, a única alternativa foi restaurar o computador e voltar para o windows 10. O problema não é com a caixa de som, mas sim com o windows 11. Tinha comprando uma clip da jbl e quando descobri que não funcionava resolvi devolver e pegar uma Go 3. Mesmo assim não funcionou. Fiz o teste em outros computadores com o windows 10 e todos funcionaram. Dessa forma, descobri que o problema é o windows 11. Um absurdo não fazerem essa atualização do drive .
Windows 11 emparelha com caixa de som bluetooth, mas não reconhece como dispositivo de saída de áudio
Adquiri recentemente um notebook novo e, infelizmente, ele veio com Windows 11 de fábrica. Em se tratando de um sistema operacional mais recente, eu imaginei que seria melhor, mas estava enganado. É realmente muito aquém do esperado e ilustra perfeitamente a piora sustentada na qualidade dos produtos Microsoft e a inferioridade significativa em comparação com produtos de outras empresas concorrentes.
Mas indo direto à pergunta: quando eu tento conectar uma caixa de som JBL Flip 5 (que funciona perfeitamente no meu celular), o Windows 11 reconhece a caixa, a qual aparece como "conectada" na lista de dispositivos Bluetooth, porém esta não é reconhecida como dispositivo de saída de áudio. Fica apenas lá, conectada como um dispositivo inútil.
Já atualizei todos os drivers de áudio, chipset, bluetooth e até da placa mãe (manualmente), sem qualquer resultado. Já resetei a caixa de som também, e nada.
Imagino que seja apenas mais um bug do Windows 11 que dependerá de uma correção que sabe Deus quando virá. Enquanto isso, não posso fazer downgrade para o Windows 10.
Agradeço se alguém puder me apresentar uma solução. Atenciosamente,
Windows para casa | Windows 11 | Dispositivos e drivers
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38 respostas
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Anônima
2023-07-13T01:10:29+00:00 -
Anônima
2023-06-18T19:22:30+00:00 Após ler todos os comentários entendi que o problema realmente não é com os meus dispositivos, porque todos eles funcionam em outras conexões tentem em dois dispositivos blueray LG, com meu celular galaxy s23 ultra, com meus fones de ouvido galayx bus pro 2, minha alexa echo estudio, minha jbl flip 5 todos conectam, mais o sistema não me permite utilizar nenhum deles como dispositivos de saída, antes de ter atualização do sistema todos conectavam eu não tinha esse probolema.
Percebi que a Microsoft não deu mais nenhum retorno mesmo depois de tantas pessoas solicitarem ajuda.Olá Marcelo.
Passei pelo mesmo problema com um notebook samsung com o win11. Já estava cogitando voltar pro win 10 até que resolvi atualizar o driver bluetooth com o software driver booster versão free como foi sugerido em um cometário do Luiz Henrique Damasceno Sanches. O problema é o driver bluetooth intel. Atualizei e agora está funcionando normalmente. O real problema é alguma incompatilidade do driver padrão que vem com o win11 com o hardware intel. Mas enfim, tenta atualizar o seu também, acredito que vá funcionar.
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Anônima
2023-06-12T00:54:01+00:00 Após ler todos os comentários entendi que o problema realmente não é com os meus dispositivos, porque todos eles funcionam em outras conexões tentem em dois dispositivos blueray LG, com meu celular galaxy s23 ultra, com meus fones de ouvido galayx bus pro 2, minha alexa echo estudio, minha jbl flip 5 todos conectam, mais o sistema não me permite utilizar nenhum deles como dispositivos de saída, antes de ter atualização do sistema todos conectavam eu não tinha esse probolema.
Percebi que a Microsoft não deu mais nenhum retorno mesmo depois de tantas pessoas solicitarem ajuda. -
Anônima
2023-06-10T23:18:38+00:00 Boa noite.
A única solução que encontrei foi atualizar o drive do dispositivo bluetooth utilizando o software Driver Booster. Meu notebook Samsung, com Windows 11 só conseguiu reproduzir o áudio com essa atualização.
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Anônima
2023-05-22T16:09:26+00:00 Precisamos deu uma solução da @Microsoft. Eu como mencionei no inicio do post não consigo utilizar a JBL Boombox 3 no WIN11. Mas não é apenas ela. Outros dispositivos de saída de som bluetooth não funcionam. Precisamos de uma solução pois não pagamos barato na licença do Windows 11.