Olá, você chegou a instalar a versão Extensões de Vídeo HEVC do Fabricante do Dispositivos ou apenas a paga da loja?
Obrigado
Media player novo e filmes e tv não funcionam.
![](data:image/svg+xml, %3Csvg xmlns='http://www.w3.org/2000/svg' height='64' class='font-weight-bold' style='font: 600 30.11764705882353px "SegoeUI", Arial' width='64'%3E%3Ccircle fill='hsl(128, 8%, 22%)' cx='32' cy='32' r='32' /%3E%3Ctext x='50%25' y='55%25' dominant-baseline='middle' text-anchor='middle' fill='%23FFF' %3EA%3C/text%3E%3C/svg%3E)
Anônima
Atualizei meu Windows 10 para o 11. Após isso, ficou uma pasta do "windows.old" ocupando mais de 60gb. Tentei apagar a mesma várias e várias vezes, sem êxito, pedia autorização de "todos" e após muito tentar achei melhor usar o código "RD /S /Q %SystemDrive%\Windows.old" para deletar a maldita pasta de vez. Por fim tive uns problemas que com atualizações foi sendo resolvido, porém esse insistiu. Tenho instalado a Extensão de Vídeo HEVC, desinstalei e comprei a versão da loja para ver se resolvia o problema e nada. O reprodutor Multimídia novo, abre sai o som, mas, o vídeo fica preto. Já o mais usado que seria o Filmes e TV, retorna um erro ao tentar usar. Foto abaixo:
Já tentei usar os comandos para scanear pelo CMD ele retornou que achou e corrigiu alguns problemas e mesmo após, sem retorno do programa voltar a funcionar. Acho que teria que criar uma pasta ou algo e instalar manualmente os componentes que estavam na pasta "Windows.old" que pelo jeito o sistema estava usando as extensões ou sei lá. Preciso de uma ajuda urgente estou a 3 dias tentando e nada. Preferia não ter que restaurar o sistema.
Windows para casa | Outro | Música, fotos e vídeo
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6 respostas
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Anônima
2022-11-10T18:52:48+00:00 OIK2KKKKKKK22
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Anônima
2022-11-05T13:02:40+00:00 Esta resposta foi traduzida automaticamente. Como resultado, pode haver erros gramaticais ou palavras estranhas.
Olá Dymck,
É bom vê-lo na Comunidade Microsoft.
Em relação ao erro após executar o segundo comando, ele é usado para recadastrar o aplicativo em questão, o que pode resultar em alguns erros que você pode ignorar com segurança.
Você pode tentar as etapas abaixo para reparar/redefinir o aplicativo.
Logotipo da tecla "Ganhe" + "Q" para abrir a caixa de pesquisa e digitar "Movies & TV", clique com o botão direito do mouse em "Movies & TV" no topo da lista de resultados > "Configurações "> "Reparo"/"Reset".
Em relação ao problema na terceira imagem fornecida, pode estar relacionado ao driver da placa gráfica. Você pode ir ao site oficial do fabricante do seu dispositivo para baixar o driver do modelo correspondente e instalar manualmente. Após a instalação ser concluída, reinicie e veja se o dispositivo funciona corretamente.
Além disso, existe uma situação semelhante para todos os tipos de arquivos de mídia? Ou este é apenas o caso de um tipo específico de arquivo?
Se as soluções acima ainda não funcionarem, você pode substituir o sistema, certificar-se de que o sistema de substituição não afetará seus dados e aplicativos teoricamente, basta atualizar todos os arquivos do sistema são os mais recentes. Tomarei passos específicos na minha próxima resposta com base nos resultados do seu reparo.
Se algo não estiver claro, por favor, não hesite em me avisar.
Atenciosamente
Mosken_L - MSFT | Especialista em Suporte à Comunidade da Microsoft
Tentei tudo e nada, estou usando o VLC por hora. Irei esperar e torcer que alguma att corrija.
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Anônima
2022-10-31T09:30:55+00:00 Esta resposta foi traduzida automaticamente. Como resultado, pode haver erros gramaticais ou palavras estranhas.
Olá Dymck,
É bom vê-lo na Comunidade Microsoft.
Em relação ao erro após executar o segundo comando, ele é usado para recadastrar o aplicativo em questão, o que pode resultar em alguns erros que você pode ignorar com segurança.
Você pode tentar as etapas abaixo para reparar/redefinir o aplicativo.
Logotipo da tecla "Ganhe" + "Q" para abrir a caixa de pesquisa e digitar "Movies & TV", clique com o botão direito do mouse em "Movies & TV" no topo da lista de resultados > "Configurações "> "Reparo"/"Reset".
Em relação ao problema na terceira imagem fornecida, pode estar relacionado ao driver da placa gráfica. Você pode ir ao site oficial do fabricante do seu dispositivo para baixar o driver do modelo correspondente e instalar manualmente. Após a instalação ser concluída, reinicie e veja se o dispositivo funciona corretamente.
Além disso, existe uma situação semelhante para todos os tipos de arquivos de mídia? Ou este é apenas o caso de um tipo específico de arquivo?
Se as soluções acima ainda não funcionarem, você pode substituir o sistema, certificar-se de que o sistema de substituição não afetará seus dados e aplicativos teoricamente, basta atualizar todos os arquivos do sistema são os mais recentes. Tomarei passos específicos na minha próxima resposta com base nos resultados do seu reparo.
Se algo não estiver claro, por favor, não hesite em me avisar.
Atenciosamente
Mosken_L - MSFT | Especialista em Suporte à Comunidade da Microsoft
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Anônima
2022-10-29T08:43:53+00:00 Esta resposta foi traduzida automaticamente. Como resultado, pode haver erros gramaticais ou palavras estranhas.
Esse primeiro seria o penúltimo código, ele devolveu esses erros.
Já aqui tentei o "Mixed" não encontrei nada no Pc com esse nome. Então esse passo eu acabei pulando.
Depois do último código, isso apareceu. Eu cliquei em Instalar, pedi para reiniciar os aplicativos e o pc e eu fiz. Mas infelizmente não deu certo.
E por último meu sistema.