Olá como vai ?
Meu nome é Guilherme, sou especialista e consumidor de produtos Microsoft. Terei todo o prazer em ajudá-lo hoje!
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A meses Atrás estava com um problema de audio com o drive realtek e desinstalei para colocar o drive generico e funcionou por um tempo até que começou os problemas, Quando ligo o pc ele fica sem som e tenho que reiniciar para voltar, cansado dessa situação fui tentar instalar novamente o drive realtek, porém não instalava, o pc reiniciava para concluir a instalação e continuava o drive generico, alguém pode me ajudar urgente?
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Ja Usei e não Funcionou, fui atualizar e disse que o drive mais recente e recomendado era o realtek, so que quando instalo o drive o pc reinicia e não instala, continua com o drive generico. me ajuda
Seu Pc inicialmente tinha windows 7?
Não, Só teve Windows 10 e Windows 11
A placa mãe parece que não tem essa compatibilidade
Qual o modelo dela?