Rede Wi-Fi intermitente no Windows 7.

Olá CNT LM, muito obrigado por vir aqui me ajudar, eu estava tentando pedir sua ajuda e o único jeito foi comentar naquele outro tópico e ver se você veria... Você foi tão solícito e explicativo cmg em 2019, quando eu tive um problema com o HD do meu Notebook, me ajudou no passo a passo até eu confirmar que o problema era mesmo o HD, então agradeço por vir aqui me ajudar novamente.

Bom, então, na maioria das vezes que ocorre o problema do X vermelho, se eu reiniciar ou "suspender" a atividade do Notebook por alguns segundos e voltar com a atividade, o ícone do Wifi volta e o problema se encerra, mas algumas vezes, como o caso da última vez que isso ocorreu, acontece muitas vezes em um único dia, dessa última, ocorreu umas 6 vezes, foi um dia bem quente este, como eu disse, percebi que isso ocorre mais quando o tempo está bem quente, tanto é que desde essa última vez, não ocorreu o problema, o tempo está fresco em minha cidade nesses últimos dias.

Bom, pelo que eu me recordo, isso já ocorreu algumas vezes anteriormente sim, mas muito poucas, eu reiniciava e voltava a usar normalmente, mas era bem esporadicamente... Ultimamente se intensificou, de uns 2 meses pra cá mais ou menos, então, essa situação de acontecer muitas vezes foi de repente

Não tenho experiência com electrônica, componentes e computadores, apenas sou um usuário da máquina e tento resolver alguns problemas que venham a parecer com meu Notebook através de pesquisas na internet, pois moro em uma cidade pequena e aqui é complicado procurar um técnico, eles cobram caro por um pequeno problema

Dificilmente acontece a noite, só se estiver com o tempo muito quente, mas a ocorrência a noite é menor, uma vez ou outra eu me lembro de ter ocorrido a noite, mas na imensa maioria foi de dia, com dias muito quentes... Como eu disse acima também outra coisa curiosa que percebi é que quando esse problema do x vermelho ocorre, se eu abrir um vídeo qualquer no player ele fica travando, na verdade pequenas travadinhas, isso só ocorre enquanto o x vermelho está lá, assim que eu reinicio ou suspendo a atividade do Notebook e depois retomo, voltando com o wifi sem o X, o vídeo não dá essas travadinhas mais, não sei a relação que pode ter, da questão do x vermelho e a reprodução de vídeos no notebook

Outra coisa também é que meu roteador é um pouco antigo, não sei se pode haver um conflito entre o roteador e o notebook, enfim, estou falando apenas como leigo, um curioso que está tentando resolver esse problema que está incomodando. O problema ocorre exatamente assim : Está normalmente com o wifi, de repente cai o sinal e aparece que " Há conexôes disponíveis" , e por fim vem o X vermelho, aparece o x e consequentemente diz que " Não há conexões disponíveis" , daí é só reiniciando ou suspendendo a atividade para voltar ao normal.

CNT LM

• Moderador Voluntário
• Você teve um tempo de analisar o problema que descrevi aqui, por favor? Queria muito descobrir o que pode estar causando isso, agradeço se puder me ajudar, por favor

Olá ValérioRiberto

Peço desculpa pela demora, eu estive fora em trabalho, só regressei hoje.

Esteja descansado que já vou olhar com calma e já lhe dou uma resposta.

Olá CNT LM

Eu entendo, sem problemas amigo, quando você tiver um tempo e puder me ajudar, por favor, vou agradecer muito, pois já tentei de tudo pesquisando na internet, mas parece ser um problema mais complexo.

Olá ValérioRiberto

Antes de mais desculpe todas estas demoras, mas quando andamos em viagem a coisa fica mais complicada, menos tempo e temos menos acesso a certas informações.

Fez bem em postar aquele alerta na outra thread, eu nunca cancelo a subscrição das threads ás quais respondo, mesmo que sejam muito antigas, assim sempre que há qualquer atividade nelas eu sou alertado.

Em lembro dessa situação do disco, toda a gente estava a dar ideia que seria outra coisa e na realidade era o disco mesmo. Se bem me lembro você conseguiu trocar antes que ele falhasse catastroficamente.

Olhando para a questão que você colocou, á primeira vista a única coisa que varia entre os momentos em que o wireless funciona e falha é o aumento da temperatura. O aumento da temperatura causa dilatação nos componentes, embora eles estejam desenhados para suportar estas situações, ao fim de muitos ciclos de dilatação e contração, (aquecimento e arrefecimento), podem aparecer algumas falhas e em casos mais extremos maus contactos.

No caso do seu portátil a placa wireless está num sitio que não devia sofrer muito com as mudanças de temperatura porque não está perto de nenhum componente que gere calor, veja esta imagem do interior do computador:

Todavia ela tem um conector que não estando bem fixado poderá gerar uma situação em que a placa deixa de funcionar.

Quando perguntei de você tinha experiência com componentes era exatamente para perceber se o podia aconselhar a desmontar a parte inferior e verificar isto, mas não tendo, esta é uma operação complicada e delicada, logo não aconselhável.

Não é impossível, mas é difícil e estranho que seja o calor a gerar algum problema nesta placa. Como você disse isto só acontece quando a temperatura sobe.

Uma outra coisa que poderá estar a acontecer é haver um problema de alimentação, e quando a temperatura sobre, as ventoinhas consomem mais energia e poderá ser que uma oscilação na alimentação cause o mau funcionamento desta placa. Este último cenário seria muito compatível com a situação em que depois de reiniciar tudo volta a funcionar normalmente (fez-se um reset).

Para verificar qualquer uma destas soluções, é necessário ter conhecimentos técnicos e equipamento, que você muito possivelmente não tem.

Uma coisa que gostaria que você visse é dar uma vista de olhos no gestor de dispositivos quando esse problema acontecer para verificar se a placa de rede deixa de lá aparecer (se o computador deixou de ver esse hardware). Pode desaparecer, ou estar com indicação de erro ao ainda aparecer como dispositivo desconhecido. Quando voltar a acontecer, deve também olhar nos logs do Windows para perceber se lá ficou registado algum erro.

Talvez com essa informação consigamos uma perspetiva mais certa do que se está a passar.

Podia aconselhar a reinstalar o driver ou tentar algumas possíveis soluções comuns para esse tipo de falha do wireless, mas preferia conseguir mais informação antes de estar a avançar com isso para ter a certeza que não vou estar a aumentar a confusão ou o problema. Regra geral as situações em que apare esse X vermelho não passam quando você reinicia o computador. Prefiro que você tente recolher essa informação na próxima vez que acontecer e com isso possamos perceber melhor a situação.

Em relação ao que indicou sobre os videos apresentarem travadas nesses momentos, é possível que a máquina esteja com os recursos baixos nesses momentos. Isto você pode ver abrindo o gestor de tarefas e vendo a utilização do CPU, Memória e Disco.

Quanto a uma incompatibilidade entre o computador e o router, não me parece, porque neste caso não aconteceria só quando está quente, e muito provavelmente seria uma situação que falhava constantemente. O que eventualmente pode acontecer é o seu router falhar quando a temperatura sobe, pouco habitual mas pode acontecer. Você pode verificar isto vendo de outros dispositivos, tipo o seu celular, perdem ligação de rede nestes momentos. Mesmo que o seu router falhasse você deveria a continuar a ter a sua placa de rede wireless a funcionar, só não tinha ligação à rede Wireless do seu router. Se onde você está houver outras redes wireless e o seu router falhar, você deve continuar a conseguir ver as outras redes wireless.

Este portátil tem porta de rede cabo. A ligação por cabo é mais rápida e estável que a ligação por wireless. Caso o seu router tenha portas para ligação por cabo pode usar essa ligação em alternativa.

Em resumo, neste momento penso que o melhor a fazer é aguardar que volte a acontecer e nesse momento faça os testes que lhe indiquei antes de desligar ou reiniciar o computador, a parte que está sublinhada mais acima.

Fico a aguardar o seu feedback.