Rede Wi-Fi intermitente no Windows 7.

Anônima
2021-10-28T22:19:47+00:00

Meu Notebook RV 420 Samsung têm apresentado o seguinte problema, a rede Wifi dele cai de repente e aparece um X vermelho, se eu reiniciar ou "suspender" por alguns segundos, voltando com a atividade dele ele volta ao normal, mas tem vez que volta a ocorrer o problema mais vezes durante um mesmo dia, as vezes o problema para e só volta a ocorrer um tempo depois. Alguém pode me ajudar , por favor?

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51 respostas

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  1. Dio Xavier 298.5K Pontos de reputação Moderador Voluntário
    2021-10-28T22:23:05+00:00

    Olá

    Bem vinda à Comunidade Microsoft

    Tudo bem, Valéria? Creio haver um defeito na placa wireless do seu notebook, recomendo levar a uma assistência técnica para que façam a uma analise in-loco e possível substituição.

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  2. Anônima
    2021-10-29T18:37:15+00:00

    Mas é curioso que tem dias, como hoje por exemplo, que esse problema não ocorre, funciona perfeitamente sem cair a internet e aparecer esse x, notei que isso ocorre mais quando está mais calor, com sol forte e temperatura maior, em dias mias frescos como hoje, dificilmente acontece.

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  3. Dio Xavier 298.5K Pontos de reputação Moderador Voluntário
    2021-10-29T19:21:53+00:00

    Olá

    Entendi, ocorre que não deve aquecer tanto, seria de bom grado levar o notebook para uma assistência técnica para troca de pasta térmica e limpeza no cooler e na placa-mãe, assim diminui a temperatura interna. A placa wifi é bem simples e tem o formato abaixo:

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  4. Anônima
    2021-10-29T21:31:04+00:00

    Entendo, obrigado , mas por favor, não haveria nada que eu pudesse fazer antes de procurar uma assistência técnica ? É que eu moro em uma cidade pequena e o pessoal que tem aqui cobra um absurdo por qualquer coisinha que tenha que fazer, agradeço se puder ajudar, por favor

    Outra coisa curiosa que percebi : Quando esse problema do x vermelho ocorre, se eu abrir um vídeo qualquer no player ele fica travando, na verdade pequenas travadinhas, isso só ocorre enquanto o x vermelho está lá, assim que eu reinicio ou suspendo a atividade do Notebook e depois retomo, o vídeo não dá essas travadinhas mais.

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  5. Anônima
    2021-10-31T14:40:37+00:00

    Olá ValérioRiberto

    Penso que foi esta a thread que você me tinha pedido para ver...

    Algumas questões:

    • Nesses dias de maior calor, quando a máquina trava se nesse momento você reiniciar o Wi-Fi volta a funcionar corretamente? Caso sim, mais ou menos por quanto tempo?
    • Essa situação evoluiu lentamente ou apareceu de repente?
    • Que topo de experiencia você tem com electrónica, componentes e computadores?
    • Partindo do principio que as noites sejam mais frescas do que os dias, quando o usa de noite isso também, acontece? Caso sim com que frequência?

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