Rede Wi-Fi intermitente no Windows 7.

Anônima
2021-10-28T22:19:47+00:00

Meu Notebook RV 420 Samsung têm apresentado o seguinte problema, a rede Wifi dele cai de repente e aparece um X vermelho, se eu reiniciar ou "suspender" por alguns segundos, voltando com a atividade dele ele volta ao normal, mas tem vez que volta a ocorrer o problema mais vezes durante um mesmo dia, as vezes o problema para e só volta a ocorrer um tempo depois. Alguém pode me ajudar , por favor?

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51 respostas

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  1. Anônima
    2021-11-03T22:03:03+00:00

    CNT LM entendo, realmente a máquina já está um bom tempo comigo, mas não gostaria de me desfazer dela, pois gosto bastante dele, a minha intenção é comprar um outro Notebook, mas não quero me desfazer deste, vou mantê-lo como um "Notebook reserva", digamos assim, pretendo deixar algumas coisas armazenadas nele, como fotos, vídeos, filmes, enfim, pretendo dar um "descanso" para ele, já que ele me auxiliou esse tempo todo, mas quero deixá-lo funcionando de uma forma boa, na medida do possível, não quero simplesmente abandoná-lo e deixar de lado, pois ainda pretendo usar, mas também dar um descanso merecido a ele, por isso quero tentar resolver essa questão do X, que é o único problema mais grave que ele vem apresentando nesse momento.

    Entendo, de fato eu não possuo um estabilizador, mas faz bastante sentido o que falou sobre a a alimentação da rede está a oscilar. Com essas descrições até aqui, você acha que pode haver algum problema com a placa wifi também? Mas eu acho estranho que se aplaca wifi estivesse com defeito, no caso, não seria mais lógico o x sempre persistir mesmo reiniciando e tudo mais ao invés de voltar? E o wifi funciona normalmente determinados dias, e o x aparecendo as vzes como descrevi anteriormente

    Então, sobre o print daquela parte que indicou, eu vou ter que esperar acontecer o problema novamente para tentar dar mais detalhes, ver o que aparece em cada um dos erros, mas eu vi que são muitos erros, inicialmemte eu ia tirar print de tudo mas vi que era impossível, pois são muitos, vou tentar ver mais detalhes quando ocorrer novamente, daí tiro print e te mostro

    Tá bem, irei fazer o teste somente com a bateria quando voltar a ocorrer, se ocorrer vou ver se falha coincide com o celular também. Sim, você está me ajudando muito mais uma vez, nem tenho como agradecer, quero dar um descanso merecido a este notebook quando eu comprar outro, mas quero deixá-lo funcionando de forma boa, sem defeitos graves, este é o mais grave que ocorre com ele, as outras coisas estão relativamente boas, é claro que por ser uma máquina mais antiga e com tempo de uso, tem suas limitações, mas para as coisas que eu uso, que são relativamente simples, ela ainda está boa.

    Está bem amigo, vamos tentando diagnosticar aos poucos o que pode ser, obrigado por todas as explicações e pela paciência em me ajudar, agradeço por tudo e vamos tentando ...

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  2. Anônima
    2021-11-03T20:26:51+00:00

    Olá ValérioRiberto

    Respondendo aos seus posts.....

    A idade das máquina tem influência, porque com o tempo os componentes vão degradando, 9 anos e com muito uso, é considerável, essa máquina já durou muito mais do que seria de esperar, mesmo considerando que você já trocou bateria e disco. Estes dois componentes são os que normalmente começam a dar problemas mais cedo, teclado depende muito do uso.

    O facto de usar muito a máquina significa que ela terá mais ciclos de aquecimento e arrefecimento, logo dilatação e contração. Com o passar do tempo, no caso já bastante, esses ciclos começam a degradar os componentes eletrónicos e pode vir a causar problemas ou mesmo falhas. Os componentes electrónicos de que os computadores são feitos estão desenhados para durar muitas horas, mas não são eternos.

    **VOCÊ:**uma coisa que reparei também é que me parece que quando eu tiro da energia e deixo a bateria apenas, a situação do X dificilmente ocorre, bom, pode ser apenas impressão minha também, mas reparei isso, inclusive, algumas vezes que o x apareceu e reiniciei, e aconteceu do x voltar, eu tirei da romada, deixando na bateria apenas, e não aconteceu o problema do x nesse período

    EU: Qando ontem lhe respondi este pareceu-me ser o cenário mais provável, possivelmente porque a alimentação está a oscilar, neste caso a alimentação da rede. Estas oscilações são mais frequentes quando tempo está frio (há mais eletrodomésticos a funcionar, aquecedores, etc), mas também podem acontecer quando está quente. A ser esta a questão seria normal observar alguns dos comportamentos por si reportados. Uma forma de evitar estas situações é tentar colocar o computador protegido por uma UPS ou um estabilizador de corrente/tensão. A ser esta a questão a única forma de saber é medir a tensão e corrente na tomada que está a alimentar o portátil e ver se há alguma oscilação. Quando ele está só a ser alimentado pela sua própria bateria estas oscilação não acontecem porque as baterias fornecem corrente de forma estável desde que estejam boas.

    Depois de toda a sua descrição, acho que é muito provável que a questão esteja aqui.

    O facto de você sentir isso no celular e no computador pode ser indicador que o seu router pode também estar a sofrer com essas oscilações, a forma como o celular recupera e a forma como o computador recupera são diferentes. Em certos casos o Windows pode até parar a placa de rede ou o serviço associado à placa de rede. Se você estiver a usar cabo e só a bateria do laptop é provável que veja as falhas em simultâneo nos dois dispositivos.

    Em relação aos prints que você enviou, consegue dar mais detalhe das mensagens que foram registadas:

    Para tirarmos as dúvidas aconselho que quando isto voltar a acontecer deligue o computador da corrente e volte a ligar só usando a bateria para ver se a situação só com bateria se repete. Caso se repita veja se coincide com a situação em que o celular também falha.

    Estas situações são relativamente fáceis de diagnosticar quando podemos estar fisicamente no local com os equipamento certos para poder fazer análise e medir, mas neste caso, como isso não é possível, temos que ir tentando perceber a questão.

    Neste momento eu não levaria o laptop para a assistência, como você disse ai é caro e se for uma questão que se prende com a corrente em sua casa a assistência não vai conseguir detectar nada de errado e você gasta o dinheiro para nada.

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  3. Anônima
    2021-11-03T16:38:38+00:00

    Logs do windows (Me desculpe pelo excesso de fotos, como não sei analisar todas essas coisas, capturei várias situações para que pudesse lhe mostrar, espero que ajude na identificação de algo e agradeço se puder, quando tiver um tempo, analisar por favor essas imagens.)

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  4. Anônima
    2021-11-03T16:29:53+00:00

    Olá CNT LM, eu printei algumas fotos do problema quando ele ocorreu como vc havia me sugerido, desculpe a minha inexperiência ou inocência, como fiquei em dúvida sobre o que deveria tirar foto, tentei olhar para o que achei que talvez pudesse ser útil para sua análise, espero que dê para identificar algo...

    Gestor de Dispositivos

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  5. Anônima
    2021-11-03T03:12:27+00:00

    CNT LM não tem que pedir desculpa amigo, eu que agradeço pelo tempo que está disponibilizando para me ajudar :-)

    Então, eu já tenho este Notebook há algum tempo, há quase 9 anos, mais exatamente, eu sempre utilizei bastante ele ao longo desse tempo, já troquei o HD, a bateria e o teclado dele por peças novas, pois essas apresentaram problema, as outras peças são as originais, você acredita que esse problema pode ter haver com o tempo de uso que a máquina é submetida diariamente? Desculpe se a pergunta é inocente, é que sou apenas um usuário curioso tentando entender o problema

    Sobre essa parte que você falou : "Uma outra coisa que poderá estar a acontecer é haver um problema de alimentação, e quando a temperatura sobre, as ventoinhas consomem mais energia e poderá ser que uma oscilação na alimentação cause o mau funcionamento desta placa. Este último cenário seria muito compatível com a situação em que depois de reiniciar tudo volta a funcionar normalmente (fez-se um reset)."

    Uma coisa que reparei também é que me parece que quando eu tiro da energia e deixo a bateria apenas, a situação do X dificilmente ocorre, bom, pode ser apenas impressão minha também, mas reparei isso, inclusive, algumas vezes que o x apareceu e reiniciei, e aconteceu do x voltar, eu tirei da romada, deixando na bateria apenas, e não aconteceu o problema do x nesse período, bom, como eu disse foi apenas uma impressão que tive, pode ser que aconteça o x mesmo estando só na bateria, mas como relatei, não me parece ocorrer quando está somente na bateria. Sobre o que você falou sobre a alimentação, teria alguma coisa a ver com essa situação que eu citei de estar somente na bateria e não ocorrer o x na sua opinião? Mas tem algumas situações em que eu reinicio ou suspendo e volto com a atividade que o problema ocorre logo apos eu voltar, as vezes isso ocorre ...

    Sobre a parte sublinhada... Entendo. quando acontecer novamente vou fazer o que me pediu, aí posto as fotos aqui do que se passou em cada um desses componentes

    Então, eu já desinstalei e reinstalei o driver de rede, pois na internet alguns dizem que isso resolveria o x, tentei mais algumas situações tbm, mas nenhuma delas resolveu, sim, mas eu entendo que reiniciar ou suspender momentaneamente não irá resolver, só faço para poder utilizar o wifi novamente, mas desde que começou a ter esse erro com mais frequência tenho buscado a solução do que poderia ser.

    Compreendo, as travadas nos vídeos são uma consequência desse erro. Algumas vezes acontece essa situação de perderem ligação de rede em meu celular, mas em seguida volta, e não necessariamente acontece no mesmo momento que no notebook, acontece no celular e notebook fica normal, acontece no notebook e o celular fiva normal, pois é, com o x eu consigo ter acesso a nenhuma rede, nem minha, nem as outras, é bem estranho, eu utilizo mais o wifi mesmo, pois é mais prático, mas se continuar assim e não conseguir resolver talvez tenha que usar o cabo realmente.

    Está bem amigo, muito obrigado por todas essas explicações tão detalhadas, por isso o procurei, tem um conhecimento incrível e é extremamente bondoso ao me ajudar mais uma vez, irei fazer os testes quando ocorrer o problema novamente e trago as fotos que irei tirar para te mostrar e vc ver o que acha ...

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