Computador não reconhece cabo de internet.

Anônima
2021-06-22T20:32:10+00:00

Boa tarde, meu computador não reconhece o cabo de rede, já tentei fazer “limpeza de energia” deixando o botão power pressionado por 15 segundos, dentre diversas outras coisas recomendadas aqui no fórum da Microsoft. Eu estava utilizando o computador normalmente quando o problema aconteceu, sem que eu tocasse no cabo ou algo do tipo (o cabo funciona em outros dispositivos), porém as luzes da entrada do cabo não acendem (porém por algum motivo, após eu deixar o computador desligado em torno de 16 minutos, ele reconheceu o cabo por uns 5 segundos, as luzes piscaram e desligaram novamente)

Minha placa mãe é de modelo Gigabyte Z370P D3

Windows para casa | Windows 10 | Internet e conectividade

Pergunta bloqueada. Essa pergunta foi migrada da Comunidade de Suporte da Microsoft. É possível votar se é útil, mas não é possível adicionar comentários ou respostas ou seguir a pergunta.

0 comentários
Resposta aceita pelo autor da pergunta
Anônima
2021-06-23T05:47:52+00:00

Faça seguinte:

Método 1

  1. Botão Direito em Realtek > Desinstalar Driver > Marque a caixa "excluir o driver deste dispositivo" > Desinstalar
  2. Na aba do gerenciador de dispositivo clique em Ação > Verificar se há alteração..
  3. Reinicie o computador

Verifique se o driver volta a funcionar

Método 2

  1. Procure por "exibir atualizações opcionais" na barra de pesquisa do Windows
  2. Clique em Atualizações de Driver para expandir
  3. Veja se há algum driver Realtek disponível
  4. Se sim, instale

Método 3

  1. Vá no Gerenciador de Dispositivo
  2. Botão Direito em Intel Realtek > Atualizar Driver > Procurar driver no computador > Permitir que eu escolha em uma lista de drivers disponível em meu computador
  3. Teste todas opções disponíveis

Método 4 ( Ultimo recurso )

No caso de ter um ponto de restauração disponível, restaurar o computador para um ponto onde não existia o erro.

  1. Windows+R > rstrui > Selecione uma data > Prossiga

Esta resposta foi útil?

1 pessoa achou esta resposta útil.
0 comentários

17 respostas adicionais

Classificar por: Mais útil
Mais útil Mais Novo Mais Antigo
  1. Anônima
    2021-06-22T21:54:44+00:00

    Estas são todas as opções que eu tenho em adaptadores de rede.

    Esta resposta foi útil?

    0 comentários
  2. Anônima
    2021-06-22T21:19:45+00:00

    Olá Gianluca,

    Meu nome é João. Sou um Consultor Independente e ficarei feliz em ajudá-lo hoje.

    Você já realizou o teste com um outro cabo de rede?

    Se sim, prossiga.

    Houve alguma atualização anterior ao problema?

    Vá ao Gerenciador de Dispositivo e verifica se você encontra em adaptadores de rede algo com o nome "Realtek..."

    1. Pressione Windows+X > Gerenciador de Dispositivo > De um clique em Adaptadores de rede para expandir. Se possível anexe uma screenshot dessa janela aqui.
    2. Procure algo com o nome Realtek
    3. Primeiro veja se existe algum ponto de exclamação em cima do ícone, depois clique com o botão direito em Realtek > Propriedades
    4. Na caixa "status do dispositivo"

    O que esta escrito? Se possível anexe uma screenshot da janela aqui.

    Aguardo seu retorno.

    Esta resposta foi útil?

    0 comentários
  3. Anônima
    2021-06-22T20:59:07+00:00

    Hmmmm, não, mas por que isso interferiria na conexão do cabo?

    Esta resposta foi útil?

    0 comentários
  4. Anônima
    2021-06-22T20:42:11+00:00

    Olá. Você checou a entrada usb do gabinete?

    Esta resposta foi útil?

    0 comentários