Oi David,
Meu modelo é Acer Aspire - M5 - 583P-5859
Obrigado.
Resolução de tela 1366 x 768 não aparece
![](data:image/svg+xml, %3Csvg xmlns='http://www.w3.org/2000/svg' height='64' class='font-weight-bold' style='font: 600 30.11764705882353px "SegoeUI", Arial' width='64'%3E%3Ccircle fill='hsl(128, 8%, 22%)' cx='32' cy='32' r='32' /%3E%3Ctext x='50%25' y='55%25' dominant-baseline='middle' text-anchor='middle' fill='%23FFF' %3EA%3C/text%3E%3C/svg%3E)
Anônima
Boa tarde Srs.
Vejam se podem me ajudar. Após atualizar o Windows 10, a tela do meu Acer Aspire - M5 - 583P-5859 (tela touch), ficou menor, com uma faixa preta do lado direito. Já entrei na resolução pra configurar mas não tenho mais a opção de escolher o tamanho 1366 x 768. Somente aparecem 1024 x 768 e 800 x 600. Já tentei atualizar o driver mas informa que o melhor drive (Intel Hd Graphics Family) já está instalado. Não sei como resolver isso. Alguém saberia? Desde já, obrigado.
Windows para casa | Windows 10 | Dispositivos e drivers
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26 respostas
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Anônima
2021-06-29T19:55:55+00:00 -
David-M 128.7K Pontos de reputação Assistente Independente2021-06-29T12:27:57+00:00 Oi Luciano,
Qual é o modelo do seu Acer?
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Anônima
2021-06-28T21:23:16+00:00 Muito obrigado pela resposta David!
Realizei o procedimento conforme você listou aqui porém nada mudou.
O Driver parece ser o mesmo com as mesmas única configurações de 1240 e 800,
nada de aparecer a 1366.
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Anônima
2021-06-28T21:21:04+00:00 Muito obrigado pela resposta Dio Xavier!
Realizei o Download, desinstalei o driver e reinstalei o baixado no site da Acer.
Parece ser o mesmo driver, pois nada mudou. Não deu certo. Devo estar a fazer algo errado
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David-M 128.7K Pontos de reputação Assistente Independente
2021-06-28T18:17:50+00:00 Oi Luciano,
Sou David, um Consultor Independente e estou aqui para te ajudar.
Sugiro tentar fazer uma instalação limpa do driver de vídeo e ver se corrige esse problema.
Baixe a versão mais recente do driver de vídeo recomendado pela fabricante para o seu dispositivo.
https://global-download.acer.com/GDFiles/Driver...
Fonte: https://www.acer.com/ac/pt/BR/content/support-p...
Se desconecte da internet para evitar que o Windows instale uma outra versão do driver automaticamente.
Desinstale o driver atual:
- Entre no “Gerenciador de Dispositivos” (Windows + X e selecione Gerenciador de Dispositivos);
- Expanda “Adaptadores de vídeo”;
- Clique com o botão direito no adaptador e selecione “Desinstalar dispositivo”;
- Na tela de confirmação, marque “Excluir o driver deste dispositivo” e clique em “Desinstalar”.
- Reinicie o PC.
Depois que o PC reiniciar, execute o instalador do driver que você baixou.
Espero que isso te ajude. Qualquer dúvida ou necessitando de mais informações, estou à disposição.
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