Resolução de tela 1366 x 768 não aparece

Anônima
2021-06-28T17:34:35+00:00

Boa tarde Srs.
Vejam se podem me ajudar. Após atualizar o Windows 10, a tela do meu Acer Aspire - M5 - 583P-5859 (tela touch), ficou menor, com uma faixa preta do lado direito. Já entrei na resolução pra configurar mas não tenho mais a opção de escolher o tamanho 1366 x 768. Somente aparecem 1024 x 768 e 800 x 600. Já tentei atualizar o driver mas informa que o melhor drive (Intel Hd Graphics Family) já está instalado. Não sei como resolver isso. Alguém saberia? Desde já, obrigado.

Windows para casa | Windows 10 | Dispositivos e drivers

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  1. David-M 128.7K Pontos de reputação Assistente Independente
    2021-07-01T14:05:36+00:00

    Pode ser, mas não tem um driver para baixar no site da Acer. Geralmente é reconhecido automaticamente. Quando o monitor não é reconhecido ou não tem um driver, fica o genérico da Microsoft que tem suporte, até onde eu sei, para resoluções 8K.

    Entre no Gerenciador de Dispositivos, expanda "Monitores". Clique com o botão direito no monitor (deve haver somente um) e selecione "Atualizar driver" e selecione para pesquisar automaticamente.

    Veja também o nome. Se for um driver genérico provavelmente estará como "Monitor Genérico PnP".

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  2. Anônima
    2021-07-01T13:53:45+00:00

    Será o driver do monitor?

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  3. Anônima
    2021-07-01T13:43:06+00:00

    David,

    Só aparece essa opção

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  4. David-M 128.7K Pontos de reputação Assistente Independente
    2021-07-01T12:39:27+00:00

    Esse driver é compatível com o gráfico integrado e com a CPU do seu notebook. Mas algumas fabricantes fazem algumas modificações na placa mãe e acaba causando esse tipo de erro ao tentar instalar o driver oficial.

    Veja se você te o Painel de Controle da Intel. Geralmente é possível acessar ao clicar com o botão direito em um espaço vazio da área de trabalho e selecionando no menu suspenso.

    Se conseguir acessar, selecione "Tela" e veja se consegue alterar a resolução.

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  5. Anônima
    2021-07-01T11:58:09+00:00

    Bom dia David,

    Não consegui. Aparece esta mensagem

    Obrigado

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